Ik kan niet meer inlogen LinkedIn van mijn MS account.

Dit antwoord is automatisch vertaald. Het kan daarom grammaticale fouten of ongepaste formuleringen bevatten.

Beste Goran Fredriksson,

Bedankt dat u contact hebt opgenomen met het Microsoft Q&A-forum. Ik begrijp dat u het verificatieproces voor uw LinkedIn-accountherstel-ID hebt voltooid, maar dat u tegen een aanzienlijk obstakel aanloopt: de definitieve verificatiecode wordt niet naar uw nieuwe e-mailadres verzonden en lijkt te zijn gericht aan een ontoegankelijk, verouderd adres.

Dit is een veelvoorkomende en lastige situatie bij accountherstel. Het betekent dat de beveiligingsinstellingen van het systeem nog steeds prioriteit geven aan uw oude, ontoegankelijke e-mailadres, zelfs nadat uw identiteit is geverifieerd.

Omdat u al contact hebt met LinkedIn Support en een casenummer hebt, is de snelste manier om een oplossing te vinden het bestaande ticket te gebruiken voor directe menselijke assistentie. Omdat u al een casenummer hebt, is de snelste manier om dat ticket te gebruiken om het specifieke probleem te melden. U hebt overtuigend bewijs geleverd (het casenummer en het verouderde e-mailadres) waarmee ze het geautomatiseerde systeem zouden moeten kunnen omzeilen. Beantwoord de meest recente e-mail met betrekking tot zaak 250911-015112.

Leg uit dat de identiteitsverificatie is geslaagd, maar dat het systeem de code niet naar het nieuwe, geverifieerde e-mailadres kan sturen. Vraag de supportmedewerker om handmatig een van de volgende acties uit te voeren, op basis van de verificatie van uw overheids-ID: Verwijder handmatig het verouderde e-mailadres uit uw profiel. Stel uw nieuwe adres handmatig in als primair e-mailadres voor het verzenden van beveiligingscodes.

Dwing af dat een aanmeldlink rechtstreeks naar uw mobiele nummer wordt verzonden. Terwijl u wacht op het antwoord van de supportmedewerker, kunt u deze stappen proberen om te zien of ze helpen:

• Ga naar Apps en meldingen → Geavanceerd → Speciale app-toegang → Batterijoptimalisatie.
• Zoek de LinkedIn-app → Selecteer Niet optimaliseren → Gereed.
• Zoek de LinkedIn-app in uw lijst met geïnstalleerde apps → Machtigingen → Zorg ervoor dat Telefoontoegang is Toegestaan voor deze app.

Probeer nu opnieuw in te loggen om te zien of het systeem de code correct doorstuurt. Als forummoderator zou ik graag rechtstreeks toegang tot uw account hebben of de backendsystemen willen onderzoeken om dit voor u te diagnosticeren en op te lossen. Onze rol hier is echter beperkt tot het bieden van algemene begeleiding en oplossingen die door gebruikers kunnen worden toegepast. Ik hoop van harte dat uw probleem snel wordt opgelost. Mocht u nog vragen hebben of extra hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd voor u klaar. Fijne dag!

Als het antwoord nuttig is, klik dan op "Antwoord accepteren" en geef een upvote. Heb je nog vragen over dit antwoord? Klik dan op "Reageer".

Let op: Volg de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als je de bijbehorende e-mailmelding voor deze thread wilt ontvangen.