Outlook NEW ontvangt en verstuurt geen IMAP mail meer.

Hoi Claudia L,

Bedankt dat je je probleem hebt gedeeld. Het lijkt erop dat je te maken hebt met een bekend probleem in de nieuwe versie van Outlook, waarbij IMAP accounts geen e-mails meer verzenden of ontvangen, zelfs als alles correct is ingesteld en je internetverbinding goed werkt. Dit probleem komt bij meerdere gebruikers voor, vooral bij mensen met een Microsoft 365 Family abonnement. Gelukkig zijn er een paar oplossingen die je kunt proberen.

Allereerst raad ik aan om terug te schakelen naar de klassieke versie van Outlook door in de instellingen de optie “Probeer de nieuwe Outlook” uit te schakelen veel gebruikers merken dat IMAP daar wel normaal werkt. Als je liever Outlook New blijft gebruiken, probeer dan je account opnieuw toe te voegen via de optie Geavanceerde installatie. Begin door een verkeerd e-mailadres in te voeren, annuleer wanneer je een provider moet kiezen, voer dan het juiste e-mailadres opnieuw in en kies handmatig voor IMAP om de serverinstellingen van je provider in te voeren. Controleer ook of je IMAP- en SMTP instellingen overeenkomen met wat je provider aanbeveelt. Als dit allemaal niet werkt, kun je tijdelijk overstappen naar Outlook Web of een andere e-mailclient zoals Thunderbird.

Laat me gerust weten als je hulp nodig hebt bij een van deze stappen of als je je instellingen wilt laten controleren ik help je graag!

Groetjes,
Carl

Hallo Carl,

Ik ben teruggegaan naar de klassieke versie van Outlook en ontvang weer alle IMAP mail. Ik ga op een ander moment je tweede optie uitproberen. Het nogmaals toevoegen van mijn account in de nieuwe versie. Moet ik dan mijn huidige account eerst verwijderen?

Vriendelijke groet, Claudia

Hoi Carl, ik kan Outlook New helemaal niet opstarten en krijg een foutmelding (zie bijlage). Via Outlook Classic (dat werkt wel maar niet met al mijn mappen) lukt jouw suggestie met een verkeerd emailadres enzo helaas niet. Heb je nog andere tips? Gr. Mike