Hallo, bedankt dat u contact heeft opgenomen met Microsoft Q&A.
Het specifieke probleem dat u bent tegengekomen, kan worden veroorzaakt door een beschadigde NGC-map of een beschadigd gebruikersprofiel.
We zullen eerst alle gegevens in de NGC-map verwijderen of de naam ervan wijzigen om te zien of dat uw probleem oplost. Als dat niet helpt, zullen we proberen een nieuw lokaal beheerdersprofiel aan te maken om te zien of het daar normaal functioneert.
Ga eerst naar Start > Instellingen > Systeemherstel >> Geavanceerd opstarten > selecteer 'Nu opnieuw opstarten'.
Uw apparaat start op in de Windows-herstelomgeving.
Selecteer Problemen oplossen > Geavanceerde opties > opdrachtprompt.
Voer de twee onderstaande opdrachten één voor één uit om de NGC-map te hernoemen.
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET
Om de naam te wijzigen,
Ren C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc Ngc.old
We hebben zojuist de Ngc-map hernoemd naar Ngc.old
U kunt ook rechtstreeks hierheen gaan en alle bestanden/mappen in de NGC-map verwijderen.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
(U kunt de map hernoemen door de bovenstaande opdracht uit te voeren of de mappen in de NGC-map verwijderen) - Meestal kunt u de mappen in de NGC-map niet verwijderen omdat hiervoor machtigingen nodig zijn. In plaats daarvan kunt u proberen ze in de veilige modus te verwijderen.
Als u klaar bent, probeert u uw Windows Hello-pincode opnieuw in te stellen en start u uw pc opnieuw op.
Kijk of u de volgende keer direct kunt inloggen met uw pincode.