Kan niet upgraden naar Copilot-Pro.

Geachte Microsoft Support,

Ik probeer mijn abonnement op Microsoft Copilot te upgraden naar Copilot Pro, maar de optie om dit te doen is nergens zichtbaar — noch via copilot.microsoft.com, noch via de Copilot-app.

Hierbij een overzicht van mijn situatie:

Ik ben ingelogd met een persoonlijk Microsoft-account (@hotmail.com)

Ik heb een actief Microsoft 365-abonnement

Ik gebruik Microsoft Edge als browser

Ik heb mijn updatekanaal gewijzigd naar “Current Channel” via de Office Deployment Tool (setup.exe /configure configuration.xml)

Office is bijgewerkt en geeft aan dat er geen updates nodig zijn

In Word zie ik onder “Productgegevens” geen vermelding van het updatekanaal

De optie om te upgraden naar Copilot Pro blijft onvindbaar

Graag ontvang ik hulp bij het activeren of zichtbaar maken van de Copilot Pro-optie. Als er aanvullende stappen nodig zijn om mijn licentie of configuratie te verifiëren, hoor ik dat graag.

Met vriendelijke groet, Ynze