Hallo! Gaai. Bedankt voor de details. Laat mij je hierbij helpen.
Apparaatbeheer van Microsoft-accounts werkt niet zoals telefoon-IMEI's. U kunt zelf geen apparaat toevoegen op basis van het serienummer.
Het apparaat moet ** zich online aanmelden met uw Microsoft-account vanuit Windows**. Pas dan verschijnt het automatisch weer in je account. Dit is wat je moet doen:
- Op de geresette laptop:
- Ga naar Instellingen > Accounts > Je gegevens.
- Zorg ervoor dat u bent aangemeld met uw Microsoft-account (niet alleen met een lokaal account).
- Houd het apparaat een tijdje verbonden met internet (dit kan enkele minuten tot uren duren).
- Bezoek: https://account.microsoft.com/devices
- Ververs de pagina na enige tijd.
- De laptop zou opnieuw moeten verschijnen onder uw lijst met apparaten.
Houd er rekening mee dat ** voor BitLocker-sleutels **geldt dat als u er geen back-up van hebt gemaakt voordat u ze opnieuw instelde, ze verdwenen zijn, omdat elke Windows-installatie nieuwe herstelsleutels genereert. De oude sleutels werken niet. Wat betreft Find My Device, dit werkt pas weer als uw laptop in uw account verschijnt nadat u zich hebt aangemeld met uw Microsoft-account en de instelling in Instellingen > Privacy en beveiliging > Find My Device hebt ingeschakeld.
Hartelijke groeten
Kimberly