laptop niet meer te zien in account na reset

Jay Dompig 20 Reputatiepunten
2025-08-31T18:31:35.9966667+00:00

hallo. ik heb zojuist mijn laptop gereset. alleen kom ik er nu achter dat ik mijn laptop niet meer zie in mijn microsoft account. dus ik kan geen bitlocker zien of mijn apparaat niet tracken. als ik het handmatig toevoeg staat er: serienummer niet herkend ofzo iets

Windows voor thuisgebruik | Overige | Herstel en back-up
0 opmerkingen Geen opmerkingen

Answer accepted by question author
Kimberly Olaño 23,615 Reputatiepunten
2025-08-31T20:56:15.1966667+00:00

Hallo! Gaai. Bedankt voor de details. Laat mij je hierbij helpen.

Apparaatbeheer van Microsoft-accounts werkt niet zoals telefoon-IMEI's. U kunt zelf geen apparaat toevoegen op basis van het serienummer.

Het apparaat moet ** zich online aanmelden met uw Microsoft-account vanuit Windows**. Pas dan verschijnt het automatisch weer in je account. Dit is wat je moet doen:

  1. Op de geresette laptop:
    • Ga naar Instellingen > Accounts > Je gegevens.
    • Zorg ervoor dat u bent aangemeld met uw Microsoft-account (niet alleen met een lokaal account).
  2. Houd het apparaat een tijdje verbonden met internet (dit kan enkele minuten tot uren duren).
  3. Bezoek: https://account.microsoft.com/devices
    • Ververs de pagina na enige tijd.
    • De laptop zou opnieuw moeten verschijnen onder uw lijst met apparaten.

Houd er rekening mee dat ** voor BitLocker-sleutels **geldt dat als u er geen back-up van hebt gemaakt voordat u ze opnieuw instelde, ze verdwenen zijn, omdat elke Windows-installatie nieuwe herstelsleutels genereert. De oude sleutels werken niet. Wat betreft Find My Device, dit werkt pas weer als uw laptop in uw account verschijnt nadat u zich hebt aangemeld met uw Microsoft-account en de instelling in Instellingen > Privacy en beveiliging > Find My Device hebt ingeschakeld.

Hartelijke groeten

Kimberly

Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen

1 extra antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
  1. Jay Dompig 20 Reputatiepunten
    2025-08-31T21:00:48.2066667+00:00

    Ik heb alles wat u zei al geprobeerd. Stond ook op het internet. Maar nog steeds helemaal niks

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen

Uw antwoord

Antwoorden kunnen door de auteur van de vraag worden gemarkeerd als Geaccepteerde antwoorden, zodat gebruikers weten met welk antwoord het probleem van de auteur is opgelost.