Hallo! Als u het bericht 'Deze optie is momenteel niet beschikbaar' ziet wanneer u uw Windows Hello-pincode, gezichtsherkenning of vingerafdruk probeert in te stellen, te wijzigen of te gebruiken, probeert u de volgende stappen om het probleem op te lossen:
- Als uw account geen wachtwoord heeft, met name voor een beheerders- of Microsoft-account, kunt u de functies van Windows Hello mogelijk niet gebruiken. Voeg een wachtwoord toe of zorg ervoor dat u een wachtwoord hebt ingesteld voor uw account, start het opnieuw op en probeer het opnieuw.
- Als uw apparaat wordt beheerd door een organisatie of groepsbeleid heeft, zijn de opties van Windows Hello mogelijk uitgeschakeld. Open de Editor voor groepsbeleid (gpedit.msc) en navigeer naar Computerconfiguratie > Beheerssjablonen > Systeem > aanmelding. Zorg ervoor dat "Inloggen met gemakspincode inschakelen" is ingeschakeld en start vervolgens uw pc opnieuw op.
- Apparaten die zijn gekoppeld aan werk- of schoolaccounts dwingen vaak aanmeldingsbeperkingen af die Windows Hello-functies uitschakelen. Ga naar Instellingen > Accounts > Toegang tot werk of school, koppel alle accounts los en controleer vervolgens uw inlogopties opnieuw.
- In de NGC-map worden de gegevens van de pincode opgeslagen; Corruptie of toestemmingsproblemen kunnen hier de pincodefunctionaliteit verbreken. Navigeer naar: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC Neem de verantwoordelijkheid en verwijder de inhoud van de map, start de map opnieuw op en stel uw pincode opnieuw in.