Laptop webcam start niet

Jempie 46 Reputatiepunten
2025-08-11T09:03:38.9733333+00:00

Ik heb in mijn laptop (HP Lpatop 15s eq1176nb) een grotere SSDschijf gestoken en alles opnieuw geïnstalleerd. Windows 11 Pro N for workstations versie 24H2.

Alles werkt terug perfect behalve mijn webcam (HP Truevision HD camera). Zowel in MS Teams als Zoom krijg ik de camera niet aan de praat. Ik heb al alle mogelijke oplossingen geprobeerd zonder resultaat.

  • Bij het opstarten van de laptop en een systeemdiagnose, wordt gemeld dat de webcam correct werkt
  • Troubleshooter biedt geen oplossing
  • De online tool Webcam test meldt dat er wel een webcamera is gedetecteerd maa dat de webcam is geblokkeerd of gebruikt door een andere applicatie. Geen idee welke applicatie dat zou kunnen zijn.
  • Bij instellingen staan de Camera machtingen correct.
  • Bij het opstarten van de app Camera krijg ik de melding “U hebt een Media Feature Pack nodig”. Dat werd geïnstalleerd zonder succes.
  • Norton Antivirus staat correct en werd al eens uigeschakeld zonder effect
  • Bij MS Teams krijg ik eveneens de melding “Uw camera wordt gebruikt door een andere toepassing”
  • Ook sfc /scannow biedt geen oplossing
  • Windows 11 herstel en Windows 11 opnieuw geïnstalleerd = geen oplossing.

Weet iemand nog een oplossing?

Microsoft Teams | Microsoft Teams Gratis | Overige
0 opmerkingen

2 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Jempie 46 Reputatiepunten
    2025-08-13T11:09:47.2+00:00

    Dag Cherrelyn,

    Deze methode had ik al geprobeerd. Ik ben nu volledig opnieuw begonnen. Harde schijf volledig gewist, Windows 10 versie geïnstalleerd waar de camera wel nog werkte en dan Windows 11 geïnstalleerd. De camera is nu terug in orde. Ik ga nu alle andere applicaties installeren en hoop dat de camera blijft werken.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Chen1018 13,875 Reputatiepunten Independent Advisor
    2025-08-11T09:38:56.26+00:00

    Hoi Jempie,

    Ik ben Cherrelyn en ik ben hier om te helpen.

    Probeer de camera te verwijderen via Apparaatbeheer, vink "stuurprogramma verwijderen" aan en start vervolgens opnieuw op zodat Windows deze opnieuw installeert. Installeer daarna het nieuwste HP webcamstuurprogramma opnieuw vanaf de ondersteuningspagina van HP, niet alleen via Windows Update. Start ook op in de Clean Boot-modus om te zien of een beveiligingstool voor achtergrondprogramma's, overlays of virtuele camerasoftware deze als eerste pakt. Als het daar werkt, kunt u de boosdoener achterhalen door services stap voor stap opnieuw in te schakelen.

    Ik hoop dat dit zal helpen en als je vragen hebt, stel ze dan gerust.

    Hartelijke groet,

    Cherrelyn

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen

Uw antwoord

Antwoorden kunnen door de auteur van de vraag worden gemarkeerd als Geaccepteerde antwoorden, zodat gebruikers weten met welk antwoord het probleem van de auteur is opgelost.