Ik kan niet bij de bestanden op mijn wdmycloud

Hallo Norbert,

Bedankt voor het stellen van uw vraag op de Microsoft Q&A.

Voor zover ik heb begrepen en volgens de door u verstrekte informatie in de vraag, als u uw WD My Cloud-apparaat in het netwerkoverzicht kunt zien, maar u geen toegang hebt tot de bestanden. U kunt de onderstaande stappen proberen om uw probleem op te lossen:

Controleer de netwerkverbinding:

• Zorg ervoor dat uw pc en WD My Cloud zich op hetzelfde lokale netwerk bevinden.
• Probeer er toegang toe te krijgen via het IP-adres:
• Open een browser en voer het IP-adres in.
• U kunt het IP-adres vinden in het beheerderspaneel van uw router of in de WD Discovery-software.

Gebruik WD Discovery of Verkenner:

• Indien geïnstalleerd, opent u WD Discovery en controleert u of het apparaat in de lijst staat.
• Probeer in Verkenner: WDMyCloud of <device-IP> in de adresbalk

Controleer de status van WD My Cloud

• Controleer de LED op het apparaat: Continu blauw = normaal
• Rood of knipperend = fout
• Start het apparaat opnieuw op door het apparaat los te koppelen en weer aan te sluiten Voer uw aanmeldingsgegevens in Als daarom wordt gevraagd, voert u uw aanmeldingsgegevens in

Ik hoop dat u hulp krijgt met de bovenstaande bronnen om uw probleem op te lossen.

Fijne dag!

Hartelijke groeten

Roop_green

Microsoft Q&A Moderator