![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 12%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 en Office | Installeren, inwisselen, activeren | Overige | Windows
Processen in Microsoft 365 voor het instellen van Office-app's, het inwisselen van productsleutels en het activeren van licenties.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo @Anonymous ,
Ik begrijp dat u geen toegang meer hebt tot uw Microsoft 365-beheerdersaccount omdat u geen toegang meer hebt tot de Microsoft Authenticator-app en dat er geen back-up is ingeschakeld. Ik weet hoe frustrerend dit kan zijn, vooral als je dit nodig hebt voor je bedrijf.
De beste manier om dit op te lossen, is door als zakelijke klant contact op te nemen met Microsoft-ondersteuning zonder in te loggen:
- Go to the Contact opnemen - Microsoft Ondersteuning
- Selecteer 'Kan niet inloggen' wanneer daarom wordt gevraagd.
- Kies Microsoft 365 for Business als uw product.
- U wordt naar opties geleid zoals live chat of een verzoek om teruggebeld te worden.
- Alternatively, you can try this direct link to Ondersteuning voor bedrijven.
Wanneer u contact opneemt met een ondersteuningsmedewerker, legt u uit dat u de enige beheerder bent van uw Microsoft 365 en legt u de situatie uit.
Hartelijke groeten.
Gunst | Moderator van het Microsoft Q&A-forum