![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 en Office | Installeren, inwisselen, activeren | Voor thuisgebruik | Android
Processen in Microsoft 365 voor het instellen van Office-app's, het inwisselen van productsleutels en het activeren van licenties.
Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.
Hoi Kees Stuyt
Bedankt voor het plaatsen in de Microsoft-community.
Het spijt me te horen dat u problemen ondervindt met uw Microsoft 365-apps op uw Android-telefoon. Probeer de volgende stappen om dit probleem op te lossen:
- App-machtigingen controleren
- Ga naar Instellingen > Apps > Office Mobile (of afzonderlijke apps zoals Word, Excel).
- Zorg ervoor dat opslag-, bestands- en netwerkmachtigingen zijn ingeschakeld.
- Cache en gegevens wissen
- Open Instellingen > apps > Microsoft 365-apps.
- Tik op Opslag en cache, vervolgens op Cache wissen en gegevens wissen.
- Probeer de veilige modus
- Start uw telefoon opnieuw op en houd Volume omlaag ingedrukt tijdens het opstarten.
- Open de apps in de veilige modus om te zien of een andere app stoort.
- Controleren op app-updates
- Open de Google Play Store > Apps en updates voor apparaten beheren > beschikbaar.
- Werk alle Microsoft 365-apps bij.
- Installeer Office Mobile opnieuw in plaats van afzonderlijke apps
- Sommige gebruikers ontdekten dat het probleem werd opgelost door Office Mobile te installeren in plaats van afzonderlijke apps
Laat het me weten als dit helpt.
Hartelijke groeten
Lonex P.
Microsoft-moderator