Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wanneer ik, via de Non Profit Hub licenties aan wil vragen voor Microsoft 365 Business Premium, dan krijg ik Foutcode: 43881, nadat ik wil afrekenen, terwijl ik nog 10 gratis licenties mag aanvragen. Ik heb al verschillende computers geprobeerd, ook incognito, maar niets helpt. En helaas kan ik op geen enkele manier contact krijgen met Microsoft.
De volledige foutmelding:
StartFragment Er is een fout getreden We hebben meer informatie nodig om uw bestelling te verifiëren.
Neem contact op met de ondersteuning voor hulp. Klik hier om een ondersteuningsticket te openen
Geef de volgende informatie door aan de medewerker van de klantenservice, zodat we u beter kunnen helpen:
Technische gegevens:
EndFragment
Helaas kan ik ook geen ticket aanmaken.
Processen in Microsoft 365 voor het instellen van Office-app's, het inwisselen van productsleutels en het activeren van licenties.
Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.
Hallo Jason,
Bedankt voor je antwoord. Helaas is het e-mailadres van de partij die met Microsoft samenwerkt om privacyredenen weggehaald. Misschien kun je het uitschrijven?
We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.
Hallo! Mijn naam is Jason. Controleer of uw non-profitorganisatie in aanmerking komt.
Zorg ervoor dat uw organisatie volledig is goedgekeurd voor Microsoft Nonprofit-voordelen.
Controleer uw status op: https://nonprofit.microsoft.com
>Probeer een andere aankooproute
In plaats van de Nonprofit Hub te gebruiken, kunt u ook rechtstreeks via het Microsoft 365 Admin Center gaan:
>Ga naar https://admin.microsoft.com
Ga naar Facturering > Diensten kopen
Zoek naar “Microsoft 365 Business Premium (aanbieding voor non-profitorganisaties)”
Probeer eerst de gratis licenties toe te wijzen
>Als u geen ticket kunt indienen:
E-mail: ******@techsoup.org (zij werken samen met Microsoft aan kwesties rondom toelating)
Erbij betrekken:
Uw huurders-ID
Organisatienaam
Schermafbeelding van de fout
Foutcode: 43881
Beschrijf dat je vastzit bij de aankoop-/betalingsstap, ook al heb je nog 10 gratis licenties beschikbaar
Ik hoop dat dit zal helpen.