in de onedrive app staat dat mijn opslagruimte vol is, online (zelfde account) staat slechts 3% gebruikt

Question

in de onedrive app staat dat mijn opslagruimte vol is, online (zelfde account) staat slechts 3% gebruikt

Anoniem

dag,

in mijn bureaublad app staat dat mijn onedrive account vol is.

wanneer ik online inlog op mijn onedrive staat er dat mijn onedrive maar voor 3% vol is.

zie bijgevoegde screenshot. in de screenshot heb ik in 1 scherm de online omgeving open staan en het scherm van de bureaublad app.

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

1 antwoord

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo Rene,

Bedankt voor het bereiken van contact. Ik begrijp dat u een bericht op uw desktop-app ziet dat uw OneDrive vol is, terwijl de webversie slechts 3% gebruik laat zien. Deze niet-overeenkomst kan optreden als gevolg van een synchronisatie- of cacheprobleem in de desktopclient.

Dit is wat je kunt proberen:

Start OneDrive opnieuw op

Klik met de rechtermuisknop op het OneDrive-pictogram in het systeemvak en selecteer Afsluiten.

Open OneDrive opnieuw vanuit het menu Start.

OneDrive resetten

Druk op Windows + R, typ: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Druk op Enter. Hiermee wordt de synchronisatieclient gereset zonder dat dit gevolgen heeft voor uw bestanden.

Controleren op updates: Open OneDrive-instellingen > Over > versie > Controleren op updates.
Afmelden en weer inloggen: Ga in de OneDrive-instellingen naar Account > deze pc ontkoppelen en meld u vervolgens opnieuw aan.

Hartelijke groeten

Adaeze // Moderator voor community-ondersteuning