One drive slaat wijzigingen van Apple Pencil op een pdf niet meer op en keert meteen terug naar het beginscherm van de iPad

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi Ieben . v,

Dit is mijn2e follow-up met betrekking tot uw probleem op dit bericht. We zouden graag willen weten of het probleem dat u bij ons aan de orde heeft gesteld, nog steeds loopt. Zo ja, reageer dan op de thread zodat we verder kunnen gaan met het oplossen van uw probleem.

Bedankt.

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo

We hebben gemerkt dat je niet hebt gereageerd op onze laatste reactie. We zouden graag willen weten of het probleem dat u bij ons aan de orde heeft gesteld, nog steeds loopt. Zo ja, reageer dan op de thread zodat we verder kunnen gaan met het oplossen van uw probleem. 

Bedankt.

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi Ieben . v,

Bedankt voor het bereiken van dit, wat je ervaart klinkt ongelooflijk frustrerend, vooral als je vertrouwt op je Apple Pencil en OneDrive voor naadloze PDF-annotatie. Ik snap helemaal hoe storend het moet zijn als je zorgvuldige bewerkingen uitvoert, alleen om de app plotseling te sluiten en je werk weg te gooien.

In een notendop lijkt het probleem te zijn dat wanneer u uw Apple Pencil gebruikt om een PDF te annoteren die is opgeslagen in OneDrive op uw iPad, alle bewerkingen die u aanbrengt niet worden opgeslagen en de app crasht, waardoor u rechtstreeks teruggaat naar het startscherm. Dat is een serieuze workflowbreker, en ik ben hier om je weer op het goede spoor te helpen.

Hier volgen enkele gerichte stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen:

1. Update alle apps en iOS: Zorg ervoor dat de iOS van uw iPad en de OneDrive-app volledig zijn bijgewerkt. Annotaties en bestandsafhandeling zijn vaak gekoppeld aan de nieuwste patches.
2. Start de iPad opnieuw op: niet voor niets een klassieke oplossing. Sluit uw apparaat volledig af en start het opnieuw op: eventuele storingen op de achtergrond worden gewist.
3. Opslagruimte controleren: Weinig opslagruimte (op de iPad of uw OneDrive-account) kan ervoor zorgen dat apps onverwacht crashen. Zorg ervoor dat beide ademruimte hebben.
4. Testen met een andere PDF: probeer aantekeningen te maken in een andere PDF in OneDrive. Als dat werkt, is het probleem mogelijk specifiek voor het oorspronkelijke bestand, mogelijk beschadigd of niet ondersteund.
5. Probeer eerst de pdf te exporteren: Bewaar of kopieer de pdf naar de lokale app "Bestanden" van uw iPad en annoteer deze vervolgens met Apple Pencil. Als u klaar bent, uploadt u het opnieuw naar OneDrive. Hiermee worden eventuele problemen met realtime synchronisatie omzeild.
6. OneDrive-cache opnieuw instellen (indien beschikbaar): in de instellingen van OneDrive is er mogelijk een optie om bestanden in de cache te wissen - probeer dat eens als u terugkerende crashes ziet.
7. OneDrive opnieuw installeren: Het verwijderen en opnieuw installeren van de app kan een aantal diepere problemen oplossen. Zorg ervoor dat u een back-up hebt gemaakt van niet-opgeslagen documenten.
8. Controleer app-machtigingen: Ga naar iPad-instellingen → OneDrive en zorg ervoor dat deze machtigingen heeft voor toegang tot bestanden en app-vernieuwing op de achtergrond.

Als dit alles het niet oplost, kan het een compatibiliteitsbug zijn tussen iPadOS, OneDrive of hoe Apple Pencil-invoer wordt verwerkt. In dat geval raad ik aan om het rechtstreeks te melden via de OneDrive-app (Instellingen > Help en feedback > Een probleem melden).

Hartelijke groeten

Bo | Microsoft-gemeenschap