Opslagruimte kopen lukt niet

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo Natalie,

Bedankt voor het bereiken! Ik begrijp hoe urgent en frustrerend het kan zijn als je geen e-mails kunt verzenden vanwege opslagproblemen en een wit scherm tegenkomt terwijl je een abonnement probeert aan te schaffen. Laten we dit samen oplossen:

Stappen om het probleem op te lossen

1. Wis de browsercache en cookies:
   • Dit kan problemen oplossen waarbij de aankooppagina niet wordt geladen.
   • Open uw browserinstellingen en wis het cachegeheugen en de cookies en probeer vervolgens opnieuw toegang te krijgen tot de abonnementspagina.
2. Schakel over naar een andere browser of een ander apparaat:
   • Soms kunnen browserspecifieke storingen problemen veroorzaken. Probeer een andere browser of een ander apparaat te gebruiken om de aankoop te voltooien.
   • U kunt op deze site een abonnement kopen in uw privébrowser: Microsoft 365 Basisplan en prijzen (inclusief OneDrive 100 GB opslag, Outlook) - Microsoft Store.
3. Controleer uw internetverbinding:
   • Zorg ervoor dat uw internet stabiel is. Een trage of onderbroken verbinding kan ertoe leiden dat de pagina op een wit scherm blijft hangen.

Als het probleem zich blijft voordoen, raden we u aan naar de knop Contact opnemen - Microsoft Ondersteuning pagina voor verdere hulp. Ze kunnen gepersonaliseerde begeleiding bieden bij het oplossen van het probleem.

We hopen dat deze stappen zullen helpen om het probleem effectief op te lossen. Als u nog meer problemen ondervindt of meer hulp nodig heeft, laat het ons dan gerust weten. Wij zijn er om u te ondersteunen!

Hartelijke groetenKushTech | Specialist in ondersteuning van de Microsoft-community.

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo Natalie Kotulova,

Goede dag!

Welkom bij de Microsoft-community. Ik hoop dat het goed met je gaat.

Ik begrijp de urgentie van het aanschaffen van een extra opslagruimte voor uw e-mail, maar u moet rechtstreeks contact opnemen met de klantenondersteuning van Microsoft. Zij kunnen u verder helpen bij de aanschaf van de extra e-mailopslag

Als u contact wilt opnemen met onze live-ondersteuning, gaat u naar deze koppeling: Neem contact met ons op - Microsoft Ondersteuning

Nadat u de link heeft geopend, gaat u als volgt te werk:

(1) Geef een korte beschrijving van uw probleem en klik op Hulp vragen .

(2) klik op Contact opnemen met ondersteuning onder aan de resultaten die verschijnen.

(3) klik op Bevestigen nadat u zeker weet met welk product u een probleem heeft; en

(4) Ten slotte heeft u de mogelijkheid om contact op te nemen met een chatvertegenwoordiger van Office of om een oproep te ontvangen van een telefonische vertegenwoordiger van Office.

Hartelijke groeten

Hartelijke groeten

JK

Microsoft-gemeenschap