Hoe kan ik apps van Microsoft blijvend toegang verlenen tot One Drive?

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Jessica SLSC

Welkom bij de Microsoft-community.

We begrijpen dat u een probleem hebt met het openen van OneDrive-bestanden via Office op Mac.

We zien dat u zei dat u zich hebt aangemeld bij meerdere accounts in OneDrive om bestanden te synchroniseren, maar nu is er een promptbericht waarvoor machtigingen zijn vereist. We hebben het getest op Mac, maar hebben uw probleem niet volledig hersteld.

Aangezien u zei dat het programma volledige schijftoegang heeft, zijn we ook bezorgd dat dit probleem verband kan houden met de werking van andere accounts of programma's in uw systeem die van invloed zijn op Office, waardoor u bestanden niet correct kunt openen en openen.

Als u problemen met de informatie wilt oplossen, kunt u ons helpen de volgende bewerkingen uit te voeren:

Accountconfiguratie isoleren:

U kunt proberen u eerst af te melden bij andere accountaanmeldingsgegevens in Office- en OneDrive-programma's, ervoor zorgen dat alleen uw enkele persoonlijke account wordt bewaard en vervolgens het bestand onder dit account opnieuw openen om te zien of de prompt nog steeds wordt weergegeven.

Dit kan ons helpen bij het oplossen van problemen of er een conflict is tussen andere accounts voor detectie en synchronisatie.

Sleutelhanger verwijderen:

Om op te lossen of het huidige niet kunnen inloggen te wijten is aan een fout in de detectie van accountgegevens die in het vorige systeem zijn opgeslagen of aan een wijziging in het wachtwoord, kunt u proberen de sleutelhangergegevens in uw systeem te verwijderen en opnieuw in te loggen:

U kunt de gedetailleerde informatie in de volgende link raadplegen om u te helpen bij het verwijderen:

Een sleutelhanger verwijderen in Sleutelhangertoegang op de Mac - Apple Support (NL)

Bevestig in de veilige modus:

Om te controleren of er andere software in uw systeem is die de werking van uw Office-programma beïnvloeden, kunt u proberen de veilige modus van Mac te openen en uw Word te openen om te bevestigen:

U kunt de stappen in de volgende link raadplegen om het systeem in de veilige modus te openen en de werking van Word te bevestigen:

De Mac opstarten in de veilige modus - Apple Support (NL)

Disclaimer: Dit is een website die niet van Microsoft is. De pagina lijkt nauwkeurige en veilige informatie te bieden. Pas op voor advertenties op de site die reclame kunnen maken voor producten die vaak worden geclassificeerd als PUP (potentieel ongewenste producten). Onderzoek grondig elk product dat op de site wordt geadverteerd voordat u besluit het te downloaden en te installeren.

Houd er rekening mee dat onze eerste reactie uw probleem niet altijd onmiddellijk oplost. We zullen echter ook reageren op basis van uw latere hulp en meer gedetailleerde informatie, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

Hartelijke groeten 

Zenobia.Z | Specialist in Microsoft Community-ondersteuning