Persoonlijke kluis Onedrive werkt niet in app op telefoon

Alles geprobeerd, nog steeds hetzelfde probleem.

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi, ERC_DH

Welkom bij de Microsoft-community.

Ik begrijp dat uw OneDrive voor iPhone geen bestanden weergeeft, geen inhoud weergeeft of niet kan worden geopend. Mijn excuses voor het ongemak.

Nadat u ervoor heeft gezorgd dat u bent aangemeld bij hetzelfde Microsoft-account, volgen hier enkele oplossingen die u kunt proberen:

Eerste aanname: Dit kan een tijdelijk probleem zijn met het laden van pagina's als gevolg van een abnormale verbinding met de server.

1. Meld u af en meld u opnieuw aan bij uw OneDrive-account. Hierdoor kunnen de gegevens worden vernieuwd.
2. Wis de cache en gegevens van OneDrive. Dit zijn de gebruikelijke stappen:
   • Sluit OneDrive.
   • Ga naar Instellingen > Apps > OneDrive > opslag > selecteer Gegevens wissen en Cache wissen.
   • Meld u opnieuw aan bij OneDrive en kijk of het probleem zich blijft voordoen.
3. Netwerk omgeving: Als het probleem met de bovenstaande stappen niet is opgelost, kunt u overwegen OneDrive opnieuw te installeren. Voordat u zich aanmeldt, schakelt u over naar een andere netwerkomgeving, zoals het overschakelen van wifi naar mobiele data of verbinding maken met een ander wifi-netwerk, en kijkt u of het probleem is opgelost.

Als geen van deze oplossingen werkt, houd ons dan op de hoogte, en we zullen overwegen om verdere oplossingen te bieden.

Ik kijk uit naar uw reactie.

Hartelijke groeten

Kers | Specialist in Microsoft Community-ondersteuning