Grote problemen na laatste update Onedrive

Question

Grote problemen na laatste update Onedrive

Anoniem

De app is sinds de grote update zeer traag, openen van de app duurt vier seconden, openen van een submap duurt 9 seconden, het wisselen van de mapinstelling van datum naar bijvoorbeeld naam duurt minuten, synchroniseert de man camera-album niet meer, synchroniseert niet goed, kan lopende synchronisatie niet vinden, kan mappen niet meer vinden, is onoverzichtelijk, niet meer intuïtief, de foto’s zijn te klein, nodeloze toevoeging van datum onder de tegel, er is niet meer te zien of iets een foto of een video is, niet eenvoudig bestanden te verplaatsen en de app vliegt er om de haverklap uit. Ben vast nog wel iets vergeten, maar als betalende klant vind ik dit wel een onvergefelijke slechte update. Hoe kan het dat zo’n app die zo goed in elkaar zat, met één update feitelijk niet meer te gebruiken is en wie kan mij helpen?

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

1 antwoord

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste JMD Snijder

Bedankt voor het uiten van uw zorgen in de Microsoft-community.

Op basis van uw beschrijving begrijp ik dat u een probleem ondervindt met OneDrive die traag werkt. Ik begrijp uw gevoelens en dit probleem is inderdaad verontrustend.

U zei dat dit probleem zich voordeed na de update. We kunnen niet uitsluiten dat dit een compatibiliteitsprobleem is tussen de OneDrive-versie en de iPhone-systeemversie, dus ik moet met u bevestigen of de iPhone-systeemversie is bijgewerkt naar de nieuwste?

Aangezien dit de mobiele OneDrive-client is, heeft deze niet zoveel oplossingen voor probleemoplossing als de client op de Windows-computer. Op dit moment kunt u het probleem alleen oplossen door OneDrive opnieuw in te stellen. Raadpleeg de volgende oplossingen voor bediening:

📌 -> OneDrive opnieuw instellen

Met deze stap kan de synchronisatiefunctie van de OneDrive-app worden hersteld, maar er moet worden opgemerkt dat hoewel deze bewerking geen invloed heeft op uw gegevens, we u toch aanraden om eerst de synchronisatie van OneDrive te pauzeren om de impact van het resetten van OneDrive op de gegevens in de synchronisatiewachtrij te voorkomen.
OneDrive opnieuw instellen - Microsoft Ondersteuning

Aangezien de Microsoft-community slechts een technische discussiegemeenschap is en we niet verantwoordelijk zijn voor de ontwikkeling en het ontwerp van Microsoft-producten, raden we u aan de situatie voor te leggen aan het OneDrive-ontwikkelingsteam als het probleem zich blijft voordoen nadat u OneDrive opnieuw hebt geïnstalleerd. Klik op [Een e-mail verzenden naar OneDrive-ondersteuning] en neem per e-mail contact op met het toegewijde OneDrive-ondersteuningsteam. Of schud de OneDrive-app op uw telefoon om contact op te nemen met OneDrive-ondersteuning.

Ik hoop dat de bovenstaande informatie nuttig voor u is. We kijken ernaar uit om van u te horen en zullen u blijven helpen.

Hartelijke groeten

Tracy - MSFT | Specialist in Microsoft Community-ondersteuning