Oplossen melding 'Fout in account. U account kan niet worden geopend. Meld u opnieuw aan.'

Anoniem
2024-08-01T06:55:30+00:00

Beste lezer,

Ik krijg iedere keer opnieuw de melding 'Fout in account. U account kan niet worden geopend. Meld u opnieuw aan.'. Hierdoor kan ik niet werken in de excel- en word-apps. Via de Microsoft 365-app lukt dat nog wel.

Ik heb de voorgestelde oplossingen gelezen bij anderen die dit probleem hebben gemeld. Maar die werken niet bij mij.

Graag hulp, het is erg vervelend.

groet, Robert

Microsoft 365 en Office | Excel | Voor thuisgebruik | Windows

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

26 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2024-10-29T19:44:23+00:00

    I got assistance from MS and what did the job was:

    download.microsoft.com/download/e/1/b/e1bbdc16-fad4-4aa2-a309-2ba3cae8d424/OLicenseCleanup.zip

    Before that I reinstalled Win10 and I reinstalled 365, neither of that worked. Hope this works for you, because to me it was quite annoying.

    Great help from MS, I'm one happy man ;)

    Was dit antwoord nuttig?

    2 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2024-08-03T07:06:20+00:00

    Hoi Thomas,

    Dank voor de vlotte reactie.

    Ik ben in eerste instantie vooral benieuwd naar wat de oorzaak is van het probleem. Kun je daar wat meer over zeggen? Het probleem lijkt namelijk zo maar uit het niets te zijn ontstaan. Ik heb er nu meer dan een maand last van en kan niet met de verschillende office-apps (excel, word, powerpoint) werken. Telkens wordt me gevraagd opnieuw aan te melden, maar als ik me opnieuw aanmeld komt dezelfde melding weer terug en kan ik nog niet verder. Het lijkt erop dat meer mensen in de Community hier last van hebben.

    Wat ik al heb geprobeerd is:

    • de Microsoft Ondersteunings- en Herstelassistent uitvoeren. Dat werkte niet, want ik kreeg de melding dat ik hiervoor een school- of werkaccount nodig heb; terwijl ik een Personal-account heb.
    • ik gebruik, naast het wachtwoord, en pincode
    • ik heb de (primaire) email voor mijn account aangepast.

    Ik zie - in de antwoorden in de Community - een aantal CMD opdrachten staan. Maar dat lijkt me niet handig die zo maar te gebruiken als de oorzaak van het probleem niet bekend is.

    groet, Robert

    Was dit antwoord nuttig?

    2 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2024-10-10T12:11:42+00:00

    Is er al een oplossing gevonden voor dit probleem?

    Julien

    Was dit antwoord nuttig?

    1 persoon vond dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2024-08-17T12:17:46+00:00

    Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

    Hoi, je kunt contact opnemen met de chatondersteuning. Het lijkt er echter op dat er momenteel een probleem is met de chatondersteuning. Gelieve geduldig te wachten. Je kunt een terugbelverzoek indienen via de chat.

    Afbeelding

    Was dit antwoord nuttig?

    1 persoon vond dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2024-08-17T11:20:11+00:00

    Ik zit met hetzelfde probleem en kom steeds bij deze community terecht. Weet een van jullie of er niet een of ander mogelijkheid is om iemand van Microsoft aan de telefoon te krijgen zodat deze kan helpen? Het telefoon nummer dat ik heb wordt er steeds eerst gevraagd waarover het gaat en ongeacht welke vraag ik stel wordt ik doorverwezen naar deze community.

    Was dit antwoord nuttig?

    1 persoon vond dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen