Help me find lost or missing files in OneDrive

Anoniem
2024-10-10T17:48:03+00:00

Ik heb een Mac en alle bestanden op mijn bureaublad worden opgeslagen in OneDrive. Nu probeerde ik gister een word document te openen en kreeg ik deze foutmelding (zie afbeelding).

Wanneer ik in de browserversie van OneDrive inlog zie ik bijna al mijn documenten maar mis ik een paar hele belangrijke (de meest recente). Hoe kan ik deze terugvinden?

Groet

Microsoft 365 en Office | OneDrive | Overige | macOS

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2024-10-12T01:54:15+00:00

    Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

    Hallo, Flora Starreveld

    Welkom bij de Microsoft-community.

    Ik begrijp dat u problemen ondervindt bij het vinden van verloren of ontbrekende bestanden in OneDrive. Ik begrijp hoe moeilijk het is om belangrijke gegevens te verliezen.

    We kunnen de foto hier niet zien. Kunt u alstublieft de schermafbeeldingvan de foutmelding opnieuw bijvoegen?

    Aangezien u uw bestanden niet ziet in OneDrive Online in de browser, kan het zijn dat deze nieuwste bestanden niet zijn gesynchroniseerd met OneDrive.

    Hier zijn enkele stappen die u kunt proberen:

    1. Controleer de Prullenbak van OneDrive. Bestanden of mappen kunnen per ongeluk worden verwijderd. Ga online **** naar OneDrive in uw browser. Selecteer vervolgens aan de linkerkant van deze pagina Prullenbak. Als u het gewenste item vindt, selecteert u het en klikt u op de knop Herstellen.
    2. Neem contact op met OneDrive-ondersteuning **** via e-mail. Een ondersteuningsmedewerker kan u helpen uw gegevens te herstellen. Om contact op te nemen: Meld u online aan bij OneDrive en klik op deze koppeling: E-mail OneDrive-ondersteuning. Of u kunt op de feedbackknop in de rechterbovenhoek klikken en 'Een probleem melden' selecteren." Imagem

    Bovendien heb ik gemerkt dat je in het Mac-gedeelte hebt gepost, je kunt overwegen om te herstellen van een Time Machine-back-up.

    Als u regelmatig reservekopieën maakt met Time Machine, kunt u ontbrekende bestanden herstellen vanaf de reservekopie. 

    U kunt dit artikel raadplegen: Een Mac herstellen vanaf een reservekopie - Apple Support

    Disclaimer: Microsoft biedt geen garanties en/of garanties, impliciet of anderszins, en is niet verantwoordelijk voor informatie die u ontvangt van gekoppelde sites van derden of technologiegerelateerd materiaal.

    Als de bovenstaande methoden u niet helpen bij het herstellen van bestanden, moet u mogelijk software voor gegevensherstel van derden gebruiken of de hulp inroepen van een extern gegevensherstelbedrijf.

    Ik kan me alleen maar voorstellen hoe moeilijk het voor je moet zijn. Ik hoop oprecht dat u de mogelijkheid heeft om belangrijke gegevens te herstellen. Hartelijk dank voor uw begrip en medewerking.

    Beste wensen

    Lucia Wu - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen