Op mijn computer staat dat OneDrive (5Gb) vol is, maar ik heb Microsoft 365 Family abonnement

Anoniem
2024-09-07T08:25:36+00:00

Hallo,

Sinds enkele weken heb ik een Microsoft 365 Family account.

Als ik in mijn account kijk zie ik ook dat ik 1Tb opslag heb.

Maar als ik op mijn computer naar Windows Verkennen ga, dan geeft OneDrive slechts een opslag van 5Gb.

Waarom gaat de grootte op deze locatie niet mee met mijn nieuwe abonnement?

Met vriendelijke groet,

Marnon Stortelder

Microsoft 365 en Office | OneDrive | Anders | Anders

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

2 antwoorden

Sorteren op: Oudste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2024-09-07T09:26:37+00:00

    Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

    Hallo Marnon1974,

    Welkom bij de Microsoft Community.

    We hebben begrepen dat je een probleem hebt waarbij de OneDrive-opslagcapaciteit die in je Microsoft-account wordt weergegeven, niet overeenkomt met wat je hebt.

    Aangezien je hebt gecontroleerd dat je abonnement is geactiveerd, lijkt het een bekend probleem van een paar maanden geleden te zijn.

    Het wordt aanbevolen om contact op te nemen met de OneDrive-ondersteuning (log eerst in op OneDrive-web, klik dan op deze <link>).

    Onze excuses voor het ongemak. Bedankt voor je begrip.

    Met vriendelijke groet,

    Thomas.L - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2024-09-15T09:02:44+00:00

    Hallo Thomas,

    Dank je wel voor je antwoord.

    Ik heb de email naar de support verstuurd en wacht hun antwoord af.

    Met vriendelijke groet,

    Marnon Stortelder

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen