OneDrive gebruiken lukt niet

Anoniem
2024-10-06T18:53:55+00:00

Ik zit met een probleem, mijn onedrive account kan ik niet openen. Hij geeft aan dat mijn account geblokeerd is. Dat ik bestanden moet verwijderen of bijwerken. Alleen ik kan niet bij mijn gegevens dus kan ik niet mijn bestanden verwijderen. Wat kan ik het beste doen?

Microsoft 365 en Office | OneDrive | Anders | Anders

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2024-10-07T05:42:12+00:00

    Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

    Hallo, rens julicher

    Welkom bij de Microsoft-community.

    Ik realiseer me dat u een probleem hebt ondervonden met een vastgelopen OneDrive-account en ik begrijp hoe u zich voelt.

    Ik wil graag uitleggen dat als je je OneDrive-opslagruimte hebt overschreden en/of je lange tijd niet hebt aangemeld, je OneDrive-account wordt bevroren.

    Meestal zijn er twee opties om uw account te deblokkeren:

    1. Koop meer opslagruimte.
    2. Verwijder enkele bestanden.
      Je hebt 30 dagen de tijd om voldoende bestanden te verwijderen om binnen je opslaglimiet te blijven. Uw bestanden zijn alleen-lezen, maar u kunt bestanden downloaden of verwijderen om weer onder uw opslaglimiet te komen. Als je niet binnen 30 dagen genoeg bestanden verwijdert, wordt je account opnieuw bevroren en kun je de blokkering niet opheffen.

    Zie Wat betekent het als uw OneDrive-account is bevroren? - Microsoft Ondersteuning voor meer informatie.

    Log in op OneDrive.com, er zou een optie "Uw account deblokkeren" op die pagina moeten zijn om u meer opslagruimte te laten kopen of bestanden te verwijderen.

    Zie je daar de mogelijkheid?

    Selecteer deze indien mogelijk en volg de instructies om uw OneDrive-account te deblokkeren.

    Als u de optie niet kunt zien of als uw account nog steeds vastloopt na het verwijderen van bestanden, raad ik u ten zeerste aan contact op te nemen met OneDrive-ondersteuning. ****  

    Als u contact wilt opnemen, meldt u zich aan bij OneDrive.com en klikt u vervolgens op deze koppeling: Ondersteuning e-mailen voor OneDrive.

    Hartelijk dank voor uw begrip en medewerking. Ik hoop dat uw probleem met succes zal worden opgelost.

    Beste wensen

    Lucia Wu - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen