Kan Office bestanden niet bewerken met privé account

Anoniem
2024-10-09T18:51:32+00:00

Goedenavond,
Op mijn android telefoon heb ik Office apps geïnstalleerd. Eerder kon ik bestanden bewerken, zoals in excel. Nu krijg ik de melding dat ik in moet loggen. Als ik dat doe, staat er dat er geen werk- of schoolaccount is gevonden. Dat klopt, want ik gebruik een privé-account. Ik heb een (betaald) Microsoft 365 account.
Weet iemand waar dit aan kan liggen en wat ik moet doen om wel weer te kunnen werken in de bestanden?
Vriendelijke groet,

Meta

Microsoft 365 en Office | Excel | Voor thuisgebruik | Android

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

4 antwoorden

Sorteren op: Oudste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2024-10-10T12:42:44+00:00

    Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

    Hoi Meta Severin,

    Bedankt voor uw bezoek aan de Microsoft Community.

    De huidige situatie lijkt te zijn dat uw account of netwerkomgeving ten onrechte wordt herkend als een werk- of schoolaccount, waardoor u niet kunt inloggen en Office-applicaties kunt gebruiken. Als het probleem zich blijft voordoen na het verwijderen en opnieuw installeren, kunt u de volgende stappen voor probleemoplossing proberen:

    1. Wijzig de netwerkomgeving, zoals verbinding maken met een mobiele hotspot of VPN in-/uitschakelen.
    2. Maak een nieuwe alias aan voor je persoonlijke account en gebruik die alias om in te loggen. Raadpleeg dit artikel voor hulp. Een e-mailadres of telefoonnummer aan uw Microsoft-account toevoegen - Microsoft Ondersteuning

    Als je updates hebt, aarzel dan niet om deze te delen.

    Hartelijke groeten

    Jonathan Z - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2024-10-10T19:05:21+00:00

    Beste Jonathan,
    Dankjewel voor je snelle reactie.
    Voor mijn werk had ik Outlook geïnstalleerd op mijn telefoon. Blijkbaar kan dit alleen met de app 'bedrijfsportal'. Beide apps heb ik verwijderd en nu kan ik wel met mijn privé-account werken in excel. Ik zou de accounts graag naast elkaar willen gebruiken, maar mogelijk kan dat niet (meer) door een beveiliging van mijn werkgever.
    Vriendelijke groet,

    Meta

    Was dit antwoord nuttig?

    2 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2024-10-11T10:27:30+00:00

    Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

    Hoi Meta Severin,

    Het gebruik van zowel persoonlijke als werk- of schoolaccounts op hetzelfde apparaat kan inderdaad dergelijke problemen veroorzaken, vooral op Android-apparaten, die niet gevoelig genoeg zijn om te onderscheiden of de inloggegevens afkomstig zijn van een persoonlijk account. Ik raad u aan dit probleem te melden aan het Excel Android-ontwikkelingsteam via de in-app-feedbackknop, in de hoop dat ze het in toekomstige updates kunnen optimaliseren.

    Hartelijke groeten

    Jonathan Z - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2024-10-11T16:40:12+00:00

    Hoi Jonathan,
    Dankjewel voor je heldere antwoord en advies.
    Vriendelijke groet,

    Meta

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen