Restitutie nog niet gecrediteerd na optijd opzeggen familie abonnement.

Question

Restitutie nog niet gecrediteerd na optijd opzeggen familie abonnement.

Anoniem

Goedemiddag,

Op 7-10 heb ik mijn familie abonnement van microsoft 365 opgezegd.

Ik kreeg een melding dat de restitutie van 99 euro gecrediteerd zou worden naar mijn betalingswijze.

Dit is echter nog niet gebeurd.

Met vriendelijke groet,

Marlou

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

1 antwoord

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi, Marlou

Welkom bij de Microsoft-community.

Ik begrijp dat je op de hoogte bent gesteld van de terugbetaling, maar deze nog niet hebt ontvangen. Ik hoop echt dat je terugbetaling op tijd aankomt.

Doorgaans wordt bij de exacte timing van de terugbetaling rekening gehouden met de bankpraktijken in uw regio, naast het feit dat Microsoft de terugbetaling aan u initieert.

U kunt de status van terugbetalingen en retourzendingen controleren met behulp van de methoden in deze koppeling: De status van uw retourzending of restitutie ophalen - Microsoft Ondersteuning

Ondertussen hebben de communityforums geen toegang tot uw accountgegevens en abonnementsgegevens en kunnen ze niet opslaan vanwege privacybeperkingen, dus we raden u aan contact op te nemen met de online chatondersteuningsafdeling om uw terugbetalingsprobleem in een apart venster te onderzoeken, dat uw privacy niet in gevaar brengt en het gemakkelijker maakt om uw probleem op te lossen, zoals beschreven in de onderstaande stappen:

Bezoek deze website: https://support.microsoft.com/nl-nl/home/contact
Typ uw problemen in het zoekvak daar. Bijvoorbeeld terugbetaling, enz.
Klik nu op Hulp krijgen en selecteer hieronder Contact opnemen met ondersteuning.
Ga naar het tabblad Producten en services en kies de categorie Microsoft 365 & Office of Andere producten
Kies op het tabblad Categorie de optie Mijn abonnement beheren of andere alternatieven.
Ga naar Bevestigen.
U kunt nu de optie Chatten met een ondersteuningsmedewerker in uw webbrowser kiezen.

Houd er rekening mee dat het chatondersteuningsteam alleen op bepaalde tijden werkt, dus als het laatste venster aangeeft dat u niet beschikbaar bent, probeer het dan de volgende dag opnieuw te openen. Als u de voorkeur geeft aan telefonische ondersteuning, kunt u een telefoonnummer achterlaten. Op die manier kunnen ze je bellen en je helpen.

Bedankt voor uw begrip en geduld. Ik hoop dat je probleem met succes is opgelost.

Hartelijke groeten

Mila.L-MSFT| Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community