Geen Microsoft 365-abonnement gevonden, wat nu?

Hallo FaouziH,

Welkom bij de Microsoft-community.

Ik ben een Microsoft-gebruiker, net als jij, ik hoop dat het goed met je gaat.

Excuses voor het ongemak. Als de schermgrootte van uw apparaat echter meer dan 10 inch is, hebt u een in aanmerking komend abonnement nodig en Microsoft 365 Basic-abonnement is dat niet, omdat het geen Microsoft 365-apps bevat. Je hebt een Microsoft 365 Personal- of Family-abonnement nodig om Microsoft 365-apps op je iPad te activeren.

Referentie: https://support.microsoft.com/office/9ef8b63a-05fd-4f9c-bac5-29da046833ea#BKMK_Qualifying

Laat het me weten als je meer hulp nodig hebt.

Geef iets terug aan de gemeenschap, help de volgende persoon die dit probleem heeft door aan te geven of dit antwoord uw probleem heeft opgelost. Klik hieronder op Ja of Nee.

Vriendelijke groeten

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

Bedankt voor je reactie Raymond! Ik zal dus moeten upgraden, echter heb ik nu al €20 voor een jaar betaald voor de huidige abonnement. Heb je enig idee of dit over te zetten is naar 365 personal met terugwerkende kracht? Ik verneem graag van je!

FaouziH, ik raad je aan het Microsoft 365 Basic-abonnement op te zeggen en een in aanmerking komend abonnement aan te schaffen.

"Uw abonnement komt door Microsoft in aanmerking als u in de afgelopen 30 dagen een jaarabonnement hebt gekocht of als u een maandabonnement hebt gekocht en u binnen 30 dagen na uw laatste verlengingsdatum opzegt.

Microsoft-abonnementen opzeggen

1. Ga naar de pagina Abonnement beheren (https://account.microsoft.com/services) en meld u aan met hetzelfde Microsoft-account dat u hebt gebruikt om uw Microsoft 365-abonnement aan te schaffen als u hierom wordt gevraagd.
2. Opmerking: Als je een link ziet met de tekst Terugkerende facturering inschakelen, betekent dit dat je abonnement al is ingesteld om te verlopen op de weergegeven datum en dat er na deze datum niet automatisch kosten in rekening worden gebracht. Er is op dit moment niets meer te doen en u kunt het product blijven gebruiken totdat uw Microsoft 365-abonnement verloopt.
3. Selecteer Abonnement opzeggen (of er kan staan: Upgraden of annuleren).
4. Volg de instructies op de pagina om door te gaan met annuleren door terugkerende facturering uit te schakelen. Om ons volledige annuleringsbeleid te bekijken, zie https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=839716".

De bovenstaande stappen zijn afkomstig uit het ondersteuningsartikel van Microsoft: https://support.microsoft.com/office/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.