Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hi,
Ik heb recente de primaire alias van mijn Microsoft account en mijn wachtwoord gewijzigd. Nu kan ik met dit nieuwe e-mail adres en wachtwoord gewoon inloggen op de microsoft website. Echter, lukt het niet om met deze gegeven in te loggen in PowerPoint, Word of Excel op mijn Macbook waardoor ik geen gebruik kan maken van mijn Microsoft 365 Personal abbonement.
Als ik probeer in te loggen in bijvoorbeeld PowerPoint krijg ik eerst de volgende melding: "This username may be incorrect. Make sure that you typed it correctly. Otherwise, contact your admin." >> Ik weet zeker dat ik het email adres goed heb geschreven, namelijk direct gekopieëerd uit mijn account (waar ik dus online wel op kan inloggen met datzelfde email adres).
Als ik vervolgens kies voor: "can't access your account?" en daar mijn email invul krijg ik de volgende melding: "The email address or username you entered does not exist. Please check that you have typed your email address or username correctly." >> Ik weet zeker dat ik het email adres goed heb geschreven, namelijk direct gekopieëerd uit mijn account (waar ik dus online wel op kan inloggen met datzelfde email adres).
Kunnen jullie mij helpen? Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Merel
Een familie van Microsoft presentatiegrafische producten die tools bieden voor het creëren van presentaties en het toevoegen van grafische effecten zoals multimedia-objecten en speciale effecten met tekst.
Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.
Wat staat er achter het apenstaartje van die primaire alias? Blijkbaar moet dat tegenwoordig een outlook.com adres zijn:
Can't login via Word and Excel on desktop: "account doesn't exist", - Microsoft Community
Hallo weer,
Het spijt me dat ik niet heb kunnen helpen, helaas heb ik geen probleemoplossing meer te bieden, er zijn deskundige experts op het platform en ik hoop dat iemand anders naar uw probleem zal kijken.
Bedankt Sola
Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.
Hi Sola,
The advice I read via these links is about converting my Windows Admin account. As I am working on a Macbook I have not been able to do this.
Any other way you can help me? Thus far I have not been able to figure this out.
Kind regards,
Merel
Hoi Merel,
Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen en sorry voor het ongemak,
Zie https://answers.microsoft.com/thread/f7090f83-142e-4cba-b71e-08ed289c3748
https://answers.microsoft.com/thread/dc3a264f-bd18-4866-8832-cd251b3a6b73
Ik hoop dat dit helpt!
Groetjes Sola
Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.