Met visa betalen lukt niet, gegeven zijn juist

Anoniem
2023-05-08T10:28:44+00:00

Betalen met Visa lukt niet nochtans zijn de gegevens juist ingevuld.

Kan iemand mij hiermee helpen want ik kan geen mails versturen of krijgen.

Bedankt!

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Overige | Android

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

3 antwoorden

Sorteren op: Nieuwste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2023-05-19T22:04:46+00:00

    Ik heb al mijn betaal gegevens aangepast in mijn google account.Maar mijn nieuwe visa kaart word door u niet geaccepteerd.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2023-05-08T11:13:14+00:00

    Beste

    Deze helpt mij totaal niet verder... ik heb dir reeds geprobeerd

    Was dit antwoord nuttig?

    1 persoon vond dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2023-05-08T11:01:52+00:00

    Hoi Jolien T,

    Bedankt dat u contact met ons opneemt. Ik ben Blessing, een onafhankelijke adviseur hier en een Microsoft-gebruiker zoals jij.

    Dit kan meestal gebeuren wanneer uw accountgegevens (of systeeminformatie) niet overeenkomen met uw kaart.

    Controleer de informatie correct tijdens het invoeren van de gegevens:

    1. Voer uw naam precies in zoals deze op de kaart staat. Voeg alleen uw middelste initiaal toe als deze op uw kaart staat.
    2. Als dit een bedrijfskaart is, voert u de bedrijfsnaam in als voornaam en achternaam. Als de bedrijfsnaam bijvoorbeeld 'Contoso Shoes' is, splitst u de bedrijfsnaam in de velden voor- en achternaam.
    3. Als het bedrijf slechts één naam heeft, bijvoorbeeld 'Contoso', voert u de bedrijfsnaam in zowel de voor- als de achternaamvelden in.
    4. Als u wordt gevraagd om het adres in te voeren en het overschrijdt het veld Adres 1, gebruik dan het veld Adres 2. Kort uw adres niet in of verkort het niet.
    5. Het kaartnummer en type kunnen niet worden bewerkt, dus als u een fout maakt, moet u een nieuwe toevoegen met de juiste informatie. Andere creditcardgegevens kunnen worden bewerkt, zoals factuuradres en vervaldatum

    https://support.microsoft.com/help/4026594/microsoft-account-change-payment-method-or-credit-card

    Als u nog steeds problemen ondervindt, neemt u contact op met Microsoft-ondersteuning om u te helpen dit probleem te controleren en op te lossen. Gebruik de onderstaande stappen:

    1. Ga naar http://support.office.com/home/chat
    2. Beschrijf uw probleem (betaalmethode) en klik op 'Hulp vragen'. Scrol vervolgens omlaag om Contact opnemen met ondersteuning te selecteren.
    3. Selecteer je product (Microsoft 365 en Office) en categorie (mijn abonnement beheren) > klik op Bevestigen.
    4. Klik op 'Chatten met ondersteuningsmedewerker' > bevestigen.
    5. Klik op Chat starten.

    Hoop dat dit helpt!

    Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen