Microsoft account support 2FA uitzetten lukt niet
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Goedenavond,
Ik heb 2FA aangezet voor mijn zakelijke emailaccount. Maar in de microsoft authenticator is de regel grijs die voor deze emailinbox bedoeld is. En kan ik dus geen code ontvangen. Nu wil ik de 2FA uitzetten, zodat ik deze opnieuw kan gaan inschakelen. Maar dit lukt maar niet. Ik krijg steeds een foutmelding. Dit emailadres valt onder een thuisorganisatie. Maar dat emailadres is niet meer juist. Deze heb ik geprobeerd te wijzigen via "een alias toevoegen", zodat ik de 2FA kon uitzetten. Alleen krijg ik dan een foutmelding namelijk: Je kunt geen e-mailadres voor werk of school toevoegen als een alias aan een persoonlijk Microsoft-account. Probeer een ander e-mailadres.
Dit snap ik niet, want het is een zakelijk betaald microsoft account. Is er iets in de koppeling zakelijk- persoonlijk account misgegaan? Maar ik gebruik het al sinds augustus 2024. En zo zit ik maar in een vicieuze cirkel. Ik kom er niet uit, maar weet niet waar het mis gaat.
Groet,
Esther
Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.