Hoe kan ik chatten met een medewerker van Microsoft?

Beste Yung,

Terug van vakantie vind ik eindelijk de tijd om te reageren. Met de nieuwe versie van Outlook lijkt mijn probleem opgelost. IK hoef niet meer steeds een wachtwoord in te voeren.

Ik ga binnenkort hulp vragen van een expert op het gebied van IT en Microsoft. Dn hoor ik wat voor versie ik nodig heb en of ik eventueel een andere versie moet aanschaffen.

Hartelijk dank voor je geduld en je vriendelijke antwoord, en hartelijke groet,

Frank.

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Frank 51,

Ik ben blij dat je contact met me hebt opgenomen.

Over Microsoft 365 Dit is de factureringssoftware van Microsoft op basis van abonnementen. Uw nieuwe computer is mogelijk vooraf geïnstalleerd door de fabrikant, maar u kunt

geen licentie hebben om het te gebruiken, dus houd hier rekening mee.

We zijn blij dat je contact hebt kunnen opnemen met onze online ondersteuning en raden je aan om na je vakantie contact met ons op te nemen als dat nodig is.

Wij wensen u een prettige vakantie.

Beste wens

Yung.D| Specialist in ondersteuning voor de Microsoft-community

Beste Yung, dank voor je bericht. Ik heb erg weinig verstand van digitale techniek. De oplossing die je voorstelt in het laatste deel van je bericht is al te moeilijk voor mij. Daarom hoop ik op technische ondersteuning van Microsoft. Onlangs is het me eindelijk gelukt om te chatten. Dat wordt op de website behoorlijk moeilijk gemaakt. Nodeloos Ingewikkeld en met heel veel lussen. Om gek van te worden!

Ik denk dat ik Microsoft 365 gebruik maar ik heb geen idee of ik dat gedownload heb. Waarschijnlijk zat het pakket bij deze computer toen ik hem aanschafte.

Ik ben inmiddels Outlook nee gaan gebruiken en het ingeven van wachtwoorden lijkt tot het verleden te behoren. Hoe het met de andere functies is, weet ik nog niet. Ik ben nu op vakantie en gebruik mijn computer niet. Over twee weken ben ik weer thuis. Hartelijke groet van Frank

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Frank 51,

Bedankt voor het gebruik van Microsoft-producten en het plaatsen van berichten in de community.

Ik heb je inhoud in dit bericht gecontroleerd en de vragen die je eerder hebt gesteld.

Ten eerste is er een notitie dat u contact moet opnemen met het huidige ondersteuningscentrum, en het lijkt erop dat u dit al hebt gedaan. Als u dat nog steeds niet heeft gedaan, kunt u het tijdens de werkuren opnieuw proberen, volgens de instructies die u eerder hebt gekregen.

Ten tweede, met betrekking tot uw vraag over de noodzaak om een wachtwoord in te voeren, kwam ik erachter dat u een wachtwoord moet invoeren in de Outlook-software.

Vertel me of u Microsoft 365 of een andere versie van Outlook gebruikt. Ik kijk er naar uit om van je te horen. Het is mogelijk dat als het te oud is, er problemen zijn met de beveiliging van het account en dat oudere versies van de software mogelijk niet compatibel zijn met de huidige beveiligingsmethoden. Dit kan ertoe leiden dat u steeds een wachtwoord moet invoeren.

Ten derde, met betrekking tot de nieuwe versie van Outlook die u noemde, vraag alstublieft of dit de nieuwe Outlook is die u hebt gedownload van de Microsoft Store.

Voor deze versie is het gratis software op basis van webontwikkeling. Als u aangeeft dat u niet kunt kopiëren en plakken, kan dit te wijten zijn aan een browseronderdeel op uw computer dat niet goed wordt aangestuurd. Hiervoor moet u mogelijk uw systeem upgraden.

Voor spellingcontrole is er een onderdeel in New Outlook met de naam Editor dat enkele van de spellingcontrolefuncties kan vervangen.

Als je nog andere vragen hebt, kun je contact met me opnemen en ik zal proberen je zo goed mogelijk te helpen.

Beste wens

Yung.D| Specialist in ondersteuning voor de Microsoft-community