Categorie vermelding in contactpersonen verdwijnen

Anoniem
2024-07-30T16:08:54+00:00

Ik gebruik sinds kort outlook.com. Ik heb daar mijn contactpersonen van (somms meerdere) categorieën voorzien. In de navigatiekolom komt er dan een sectie Categorieën bij. Als je die uitklapt staan daar alle gebruikte categorieën onder elkaar. Die kan je selecteren om alle contactpersonen te zien die in die categorie zitten. Echter, periodiek verdwijnen enkele of alle categorieën uit de navigatiekolom. De contactpersonen hebben nog wel die categorieën, maar je kunt die categorie daardoor niet meer selecteren. De categorie vermelding komt in de navigatiekolom weer terug als je bij een contactpersoon uit die categorie, deze categorie verwijdert en weer toevoegt als nieuwe categorie. Maar enkele dagen later kan die zo weer weg zijn. Wat gaat hier fout? Hierbij een klein plaatje van de categorie vermelding in de navigatie kolom.

Outlook | Web | Outlook.com | Contactpersonen

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

11 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2024-07-30T21:04:31+00:00

    Wanneer u nieuwe categorieën uitschakelt, kunt u filteren op categorieën - ze worden niet weergegeven als afzonderlijke categorie "mappen" in de webversie van Outlook.

    Ik zal contact opnemen met ondersteuning om te zien of er een bekend probleem is waarbij de categoriemappen verdwijnen.

    Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2024-07-30T19:50:00+00:00

    Beste Diane.

    Ja, dat account is toegevoegd aan de Outlook desktop app.

    Als ik in de web app het getoonde schakelaartje omzet van 'nieuw' naar 'oud' dan verdwijnen de (resterende) categorieën. En dat is nu net niet de bedoeling want ik heb ze nodig om relevante contactpersonen te selecteren om ze te e-mailen.

    Het 'proces' van verdwijnen van categorieën duurt even. Zo zijn de afgelopen paar uren ca. 15% van de categorieën verdwenen. Na 1 dag is de helft weg, na 2 dagen zijn ze allemaal weg.

    Mvg, Pim

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2024-07-30T19:24:35+00:00

    Is het outlook.com account toegevoegd aan Outlook 2019? Zo ja, worden de categorieën weergegeven in de lijst met categorieën?

    De categorieën "mappen" in Outlook op het web is een vrij nieuwe functie - heb je de mogelijkheid om ze uit te schakelen? Zo ja, zet het dan minimaal 2 uur uit (of laat het uit, wat mijn voorkeur heeft). https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/aa20b347-307f-4492-aafd-24548d626d96?platform=QnA

    Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2024-07-30T18:41:39+00:00

    Hallo Diane.

    Dank voor de snelle reactie!

    Ja, ik synchroniseer deze contactpersonen met mijn Android telefoon en gebruik daar de standaard meegeleverde apps voor Contacten. Het is een Samsung A52 onder Android 14, One UI 6.1, en helemaal bijgewerkt met de laatste patches en app versies. De versie van de Contacten app is 15.1.85. In die app worden de contacten alleen gebruikt (e-mail, bellen), niet onderhouden. Zou het (automatisch) samenvoegen in de app hier een oorzaak kunnen zijn?

    Verder synchroniseer ik ook met mijn Lenovo laptop onder Windows 11 met de applicatie MS Outlook 2019. Weet wel dat het door mij beschreven probleem zich voordoet in de web app, niet de lokale Outlook 2019.

    Ik hoor wel als je meer info nodig hebt.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2024-07-30T18:05:56+00:00

    Hoi, ik ben Diane en ik help je graag vandaag.

    Synchroniseert u met een mobiel apparaat? Zo ja, met welk mobiel besturingssysteem en met welke app synchroniseert u?

    Ik zal proberen dit te repro en te rapporteren aan mijn contacten ter ondersteuning.

    Laat me weten hoe het gaat, ik ben er om je verder te helpen als dat nodig is.

    --Diane

    Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen