Afzender mail adres heeft nummer ipv naam

Anoniem

In een mailaccount van me staat na het inloggen bij mijn naam een raar e-mailadres (outlook_******@outlook.com). Zelfs na het aanmaken van een alias en deze primair gemaakt blijft dit zichtbaar na inloggen. Bij het verzenden van mail wordt netjes de alias vermeldt. Als ik echter vanuit de agenda iemand een uitnodiging stuur, wordt deze met de rare afzender gestuurd. Natuurlijk niet de bedoeling. Het lijkt erop dat dit een soort 'systeem referentie' is maar ik zou dit graag opgelost willen hebben.

Wat kan ik doen om dit aan te passen?

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

Answer accepted by question author

Anoniem

Hallo AGouw,

Bedankt voor je geduld.

We hebben het probleem opnieuw zorgvuldig onderzocht en kunnen constateren dat je huidige @outlook.com alias begint met een nummer. Dit maakt het onmogelijk om deze als primair adres in te stellen. Ik wil je dan ook verzoeken een geheel nieuwe @outlook.com alias aan te maken en deze alsnog als primair adres in te stellen. Ik ga er vanuit dat je inmiddels weet hoe dit in zijn werk gaat, maar stuur je voor de volledigheid toch nog even een oplossingsartikel mee waarin deze stappen uitgebreid staan afgebeeld:

Aliassen voor uw Microsoft-account beheren

Zodra je dit hebt gedaan en het @outlook.com adres als primair is ingesteld, controleer je tevens het volgende:

Zorg dat het Van-adres standaard op het gewenste e-mailadres is ingesteld en dit niet het numerieke ******@outlook.com adres is. Je kunt dit doen via het tandwiel-icoon > Verbonden accounts > Uw Van-adres wijzigen > Opslaan.
Verwijder het account tijdelijk uit je Office Outlook-programma én de app op je Android-toestel en voeg deze opnieuw toe als het @outlook.com adres dat je zojuist als primair adres hebt ingesteld. Bij gebruik van dergelijke apps en programma's buiten Outlook.com om kun je overigens het beste je mailboxen van derde partijen volgens diens eigen serverinstellingen (apart) configureren.

Door deze instructies stapsgewijs op te volgen zou je het probleem normaliter niet langer moeten ervaren.

We vernemen vanzelfsprekend graag de uitkomst van je.

Alvast bedankt voor je medewerking en namens ons hele team alvast een mooi 2018 toegewenst!

Groeten,

Carlos

0 opmerkingen

25 extra antwoorden

Anoniem

2018-01-30T08:33:22+00:00

Hallo AGouw,

Wederom bedankt voor je reactie en excuses voor ons bijzonder late antwoord.

Ik waardeer je feedback en kan beamen dat een en ander (vooral in combinatie met het gebruik van Office Outlook, zoals ook in dit artikel vermeld wordt) voor verbetering vatbaar is. Echter heb ik kunnen constateren dat je, zij het je eigen keus is, nog altijd over de genoemde aliassen beschikt. Deze kunnen de naamweergave beïnvloeden, dus blijft het een optie die je kunt overwegen indien je tussentijds het euvel zou willen oplossen.

Laat het ons gerust weer weten indien je verdere vragen of problemen hebt.

Groeten,

Carlos
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2018-01-19T16:17:42+00:00

Helaas is dit nog steeds een onbevredigd antwoord.

Ten eerste is de integratie met Outlook desktop (versie 2016 overigens) pas later in de discussie bijgekomen. Ik zou er prima vrede mee hebben als ik dit alleen online kon gebruiken, zonder desktop Outlook.

Verzenden vanuit de agenda lukt ook niet met ingesteld @outlook.com alias. Ook dan verschijnt het 'vreemde' nummer voor de ontvanger. En dit nummer is overigens ook nog steeds voor mezelf zichtbaar bij mijn accountgegevens. Niet voor niets hebben productspecialisten van MS alle technische analyse gegevens via mij opgevraagd dus het probleem lijkt veel dieper te liggen. En als ik internet erop nasla is het een bekend probleem 'waaraan gewerkt wordt'. Minimaal zou dit dan toch moeten werken met mijn oorspronkelijke @outlook.com alias, ook al is dat dan niet mijn eigen domein?

Inmiddels heb ik het allang werkend via Gmail maar als echte Microsoft adept frustreert me dit enorm en voel ik me zeer van kastje naar de muur gestuurd. Maar ik leg me er maar bij neer dat dit niet kan worden opgelost.
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2018-01-12T12:14:11+00:00
Hallo AGouw,

Wederom bedankt voor je reactie.

Ik wil graag wat punten nader toelichten in de hoop de kwestie volledig te verduidelijken:
- Binnen Office Outlook (de versie die je in gebruik hebt is mij onbekend) wordt enkel het primaire alias adres herkend. Dit betekent dat het 'namens' gedeelte bij verzending van een e-mail uit je secundaire alias (momenteel je eigen domein) niet vermeden kan worden, behalve wanneer je ieder e-mailadres apart toevoegt aan Office Outlook. Dit kan je doen vanuit één algemeen Outlook Profiel, maar ook vanuit verschillende profielen.
- Hoewel het ******@outlook.com adres inderdaad niet als verzendadres zou moeten verschijnen voor de agenda-uitnodigingen die je vanaf https://calendar.live.com/ opstelt en verstuurt, zal dit nimmer het e-mailadres van je eigen domein kunnen worden. Deze is immers aangesloten bij een andere server en maakt zodoende geen standaard gebruik van de online Outlook Agenda. Bovendien heb je voor de configuratie van het Verbonden account enkel de keuze uit POP3 en IMAP, beiden protocollen die geen agendagegevens synchroniseren. In de huidige situatie zou hier dus het nieuwe Outlook.com-adres dat je naar aanleiding van mijn voorgaande bericht creëerde en als primair instelde moeten verschijnen. In een poging dit te bewerkstelligen wil ik je adviseren de alias die gelijknamig is aan het eigen domeinadres te verwijderen en deze enkel als Verbonden account actief te houden binnen de online Outlook Mail. Overweeg overigens ook het Outlook.com-adres dat begint met de nummers te verwijderen, mocht deze geen verdere functie hebben.
Ik hoop dat deze informatie je verder helpt een gewenste e-mail en agenda-omgeving te creëren. Wees je er tenslotte ook van bewust dat je voor specifiek gebruik van het eigen domein en een volledige synchronisatie tussen de cloud-services kunt overwegen een Office voor Bedrijven-subscriptie aan te schaffen. Meer informatie en algemene voorwaarden kun je terugvinden op deze pagina.

Laat het ons gerust weten indien je aanvullende vragen of problemen hebt.

Groeten,

Carlos
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2018-01-11T11:56:45+00:00
Het was handig geweest als dat numerieke deel van de mail-alias eerder was geconstateerd. Dit wordt nergens gemeld.

Alle wijzigingen zoals beschreven doorgevoerd:
- Dit heeft nog steeds het probleem van de ongewenste afzender (outlook_******@outlook.com) niet opgelost als ik een agenda uitnodiging maak.
- Bij het verzenden vanuit Outlook desktop wordt nu als afzender getoond (nieuwe alias 'namens' mijn gewenste verzendadres).
Beide situaties zijn uiteraard niet gewenst. Probleem blijft dus bestaan.
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen