outlook app pakt de agenda niet (android)

Anoniem

De outlook app pakt wel de email, maar de agenda gooit hij er uit en de afspraken worden niet zichtbaar. Ik denk dat hij dus de agenda niet synchroniseert. Hoe kan ik dit oplossen?

Ik heb de app al verwijderd en cash geleegd, tel opnieuw opgestart en opnieuw de app weer geïnstalleerd, maar de agenda pakt hij nog steeds niet. Het vinkje die ik aanzet, zet hij zelf gewoon weer uit!

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

26 antwoorden

Anoniem

2016-04-16T06:30:17+00:00

Hallo Pieternella,

Ik heb een aantal aanpassingen in je account aangebracht om het gebruik hiervan met mobiele apparaten te optimaliseren.

Om deze aanpassingen te activeren is het belangrijk dat je je account van je mobiele apparaat verwijderd en daarna weer toevoegt.

Voor informatie over het toevoegen van een account verwijs ik je graag naar het volgende hulponderwerp.

Een e-mailapp instellen bij Outlook.com

Laat me de uitkomst hiervan even weten.

Groetjes,

Marina
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2016-04-15T12:01:02+00:00

Mijn account is ******@live.nl
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2016-04-15T11:47:20+00:00

Hallo Pieternella,

Ik dank je voor de informatie

Ik wil graag je account ontvangen waarmee je het probleem ondervindt. Dus de bijvoorbeeld: ******@voorbeeldoutlook.com.

Ik kan dan in onze systemen even een onderzoekje doen,om er zeker van te zijn, dat het probleem hier niet vandaan komt.

Ik kijk weer naar je bericht uit.

Groetjes,

Marina
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2016-04-15T11:11:00+00:00

Hallo Marina,

* ik gebruik de outlook app op mijn samsung note 3 met android versie 5.1.1. deze heb ik gedownload via de Play store. Hij heeft het voorheen wel altijd gedaan, alleen sinds de update maart dus niet meer.

*Ik krijg geen foutmelding.

* Welke account gegevens? waar vind ik dat?

* Op mijn laptop werk ik ook via outlook en dat gaat prima. Via de online versie werkt het ook goed. Alleen op de telefoon niet. Als ik de agenda aan vink komen de afspraken niet te voorschijn, maar als ik een afspraak nieuw maak dan zijn deze wel zichtbaar in de outlook op mijn laptop.

*Aan de internetverbinding kan het niet liggen, dit werkt goed.

*Ik heb 4G, 3G en wifi geprobeerd. Dit maakt geen verschil

* Mijn standaard mail app van mijn apparaat is de Splanner hier werkt ook alles goed.

Groet,

Pieternella
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2016-04-15T10:11:53+00:00
Hallo P Wessels,

Wat jammer nou dat de agenda niet goed lijkt te synchroniseren op je android apparaat.

In dit geval hebt ik iets meer informatie nodig.
- Gebruik je de Outlook.com app of de e-mailapp die standaard op je telefoon zit?
- Welk merk heeft je telefoon en welke versie van dit merk gebruik je?
- Welk besturingssysteem heb je op je telefoon geïnstalleerd?
- Met welk account heb je dit probleem?
- Krijg je een foutmelding en zo ja welke?
- Hoe heb je je account ingesteld? Kun je ons dit stapsgewijs uitleggen, inclusief alle instellingen?
- Heb je dit probleem ook op een computer, als je je met hetzelfde account hebt aangemeld?
- Heb je dit probleem ook met andere accounts in dezelfde app?
- Heb je een sterke netwerkverbinding?
- Als je via 3G verbonden bent, kun je dan kijken wat er gebeurt als je Wifi gebruikt?
- Als je Wifi gebruikt, kun je dan kijken wat er gebeurt, als je met 3G verbonden bent?
- Als je de Outlook.com app gebruikt, werkt het dan wel met de standaard mail app van je apparaat?
- Als je de standaard mail app gebruikt, werkt het dan wel, als je de Outlook.com app gebruikt?
Ik kijk naar je bericht uit.

Groetjes,

Marina
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen