Mappen verdwenen uit Hotmail account!

Anoniem

Beste lezer,

Sinds jaar en dag gebruik ik mijn Hotmail account voor al mijn email, dit is altijd goed gegaan. Helaas kwam ik er vandaag achter dat al mijn persoonlijk aangemaakte mappen zijn verdwenen, hierin stond belangrijke mail die ik al jaren bewaarde in de bewuste mappen. Deze mappen zijn van de ene op de andere dag verdwenen. Ze zijn niet meer terug te vinden op outlook.com. Ik heb al diverse browsers geprobeerd. Is er een manier om ze terug te halen? Ik heb het al geprobeerd via de link: "verwijderde mail terughalen"

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

Answer accepted by question author

Anoniem

Hallo WouterFAS,

Welkom bij Microsofts forum ondersteuning.

Erg vervelend dat uw eigen mappen zomaar verdwenen zijn!

Helaas is een map, zodra deze verwijderd is, ook echt definitief verwijderd. De inhoud van de map komt in de map ‘Verwijderd’ te staan.

Deze kunt u daar normaliter wel gewoon uit halen en in een nieuwe map met -bijvoorbeeld- dezelfde naam plaatsen.

Voor meer informatie over het herstellen van verwijderde berichten en alle stappen om dit te doen, verwijs ik u graag naar deze pagina

Maar omdat u aangeeft dit al geprobeerd te hebben, wil ik het bericht wel nogmaals proberen terug te halen uit onze systemen. Hierover kan ik u geen enkele succes garantie geven, maar het is uiteraard wel het proberen waard.

Om dit te doen heb ik het e-mailadres waarvan deze mail verdwenen is nodig. Om hierbij uw privacy veilig te stellen, heb ik een privé gesprek voor u geopend. U vindt deze door op de rode link bovenaan uw vraag te klikken.

Hoewel dit waarschijnlijk niet het antwoord is dat u wilde, hoop ik dat het u wel verder helpt.

Mocht u ondertussen nog andere vragen hebben, dan hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,

Suzanne

0 opmerkingen

24 extra antwoorden

Anoniem

2016-05-03T11:59:45+00:00

Beste Suzanne ,

Bij mij stelt zich hetzelfde probleem , eveneens zaten er héél belangrijke mails in !

Het zou me verbazen moesten die nergens terug te vinden zijn en ik hoop dan ook dat u een afdoend antwoord weet voor dit probleem .

Alvast veel dank

mvg

bram
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2016-05-04T06:22:02+00:00

Hallo Bram,

Welkom in deze discussie.

Ik begrijp dat jij ook belangrijke e-mailberichten verloren bent in je Outlook.com-account.

In een poging de verloren berichten te herstellen wil ik je vriendelijk verzoeken het privégesprek (rechtsboven in beeld onder het kopje Berichten) te raadplegen. Laat nadien wel ook hier even een reactie achter, dan weten we dat je geantwoord hebt.

Alvast bedankt voor je medewerking!

Groeten,

Carlos
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2016-05-04T07:39:58+00:00

Goedemorgen,

Ik ben in mijn postvak in map al mijn mails kwijt van voor 31 maart 2016! Hierin stonden ook belangrijke mails. Ik wil graag deze mails ook terug in mijn postvak.

Graag jullie hulp.

Groet,

Michael
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2016-05-05T06:21:30+00:00

Hallo Michael,

Tevens welkom in deze discussie.

Om ook voor jou te kunnen achterhalen waarom de berichten verwijderd zijn, alsmede mogelijk een poging te ondernemen dit te herstellen, wil ik je vragen het privégesprek (rechtsboven in beeld onder het kopje Berichten) te raadplegen. Laat nadien wel ook hier even een reactie achter, dan weten we dat je geantwoord hebt.

Alvast bedankt voor je medewerking!

Groeten,

Carlos
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen