onmogelijk om mail in outlook te lezen

Anoniem
2016-02-01T13:41:54+00:00

Ik heb firefox, geupdate en gereset,

echter kan ik nog steeds geen mail lezen in mijn outlook in firefox, win10,

iemand een suggestie wat ik zou kunnen doen?

terugzetten of iets anders?

ik heb dit probleem sinds enkele dagen,

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

28 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2016-02-03T09:02:59+00:00

    Hallo Patrick en Lisette,

    Bedankt voor je reactie.

    Heb je dit probleem ook via een andere browser zoals Internet Explorer of Google Chrome? En heb je dit probleem ook via een andere PC of mobiele apparaat?

    Indien je een foutmelding ontvangt, wat is de foutmelding?

    We wachten je reactie af.

    Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen.

    Met vriendelijke groet,

    Michel K.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2016-02-02T13:19:27+00:00

    Verdere aanvulling,

    ook kan ik niet in "search email" een zoekopdracht typen..

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2016-02-02T12:00:05+00:00

    Hier hetzelfde probleem. Ik kan al enkele dagen de mailtjes die binnenkomen niet openen. Ik zie de mailtjes wel staan in m'n inbox, maar kan niet doorklikken. Mijn man kan wel gewoon in z'n mail kijken.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2016-02-02T11:55:50+00:00

    Dank je Michel,

    cookies zijn verwijderd,

    silverlight is geinstalleerd,

    FF is gereset,

    er zijn ook door mij geen andere veranderingen aangebracht, anders dan het lezen en verwijderen of doorsturen van mijn mail.

    vrgr

    Patrick

    aanvullend,

    wat ik ook zie, is dat wanneer ik een bericht of enkele berichten aanvink, bijvoorbeeld om te verwijderen,

    de pop-up taakbalk (doorsturen/ verwijderen etc) NIET zichtbaar is.

    een bericht kan dan niet verwijderd/ doorgestuurd worden.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2016-02-02T11:28:20+00:00

    Hallo Patrick,

    Bedankt dat je contact met ons opneemt en welkom op het Microsoft Community forum!

    Zoals ik uit je bericht begrijp kun je je e-mails niet openen in Outlook.com.

    Ik raad je aan allereerst je browser te optimaliseren om er zeker van te zijn dat het niet aan je browser ligt. Dit kan je doen door de volgende stappenuit te voeren.

    Als je een andere browser gebruikt dan Internet Explorer, raadpleeg dan de informatie van die browser over hoe je de instellingen optimaliseert.

    Ook raad ik je aan om de cookies van je computer te verwijderen, zie hiervoor deze link:

    Verwijder cookies

    Probeer ook eens via een andere browser of computer.

    Het is nodig om de meest recente versie van Silverlight te hebben. Dit kan je controleren via onderstaande link (website is in het Engels): Microsoft Silverlight

    Bovenaan de pagina wordt weergegeven welke versie zich op jouw computer bevindt en als er een nieuwere versie is dan wordt dat direct eronder weergegeven en kan je het daar downloaden.

    Wees er ook van bewust dat je de juiste browser ondersteuning nodig hebt om Outlook.com goed te kunnen gebruiken. Neem hiervoor onderstaand artikel eens door:

    Welke browsers worden ondersteund door SkyDrive, Personen en Outlook.com?

    Mocht dit het probleem niet oplossen, neem dan weer contact met ons op.

    Met vriendelijke groet,

    Michel K.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen