Sinds een maand heb ik het volgende probleem: als er een mail gestuurd wordt met een attachment, bijvoorbeeld een .JPEG, dan zal deze bij sommige ontvangers als WINMAIL.DAT bestand binnenkomen. Het gebruikte OS is Windows 10 x64, de mail wordt verstuurd middels Outlook 2010 of 2016 x32, gebruik makend van een outlook.com adres. Uiteraard is daarover al heel te vinden op het internet, ik heb het volgende gedaan om het op te lossen: Outlook: Bestand, Opties, E-mail; “berichten opstellen in HTML” Outlook: Bestand, Opties, E-mail; RTF berichten converteren naar HTML Outlook eigenschappen van getroffen ontvangers, Internetindeling: “Outlook de beste indeling laten bepalen voor verzenden” ingesteld Outlook en Office volledig de-installeren, register cleanen en Outlook profielen weggooien, opnieuw installeren Nieuw lokaal Windows profiel aangemaakt op laptop, aangemeld met Outlook.com gegevens in Outlook Op een andere PC ook een nieuw lokaal Windows profiel aangemaakt, aangemeld met Outlook.com gegevens in Outlook Nieuw contactpersoon aangemaakt met hetzelfde e-mailadres HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences een DWORD sleutel aangemaakt "DisableTNEF"=dword:00000001 Alle opties in Outlook en Outlook.com langsgelopen om te kijken of ik wat gemist heb Outlook: Bestand, Opties, E-mail; Lijst voor automatisch aanvullen leeggemaakt, Outlook herstart Bovenstaande stappen hadden geen effect, sommige ontvangers krijgen nog steeds een WINMAIL.DAT attachment. Dit zijn met name ontvangers die gebruik maken van webmail, en geen gebruik maken van Outlook of Windows Mail. Het vreemde is dat als er een mail gestuurd wordt naar dezelfde ontvanger, en ik het e-mailadres handmatig intik bij het <AAN> veld, de mail wél correct verstuurd wordt. Wordt echter mail verstuurd door een contactpersoon uit het adresboek te kiezen, dan krijgt hij/zij een WINMAIL.DAT attachment. Als er ingelogd wordt bij Outlook.com en een mail verstuurd wordt dan gaat alles goed, ook als de contactpersoon uit het adresboek wordt gekozen. Hetzelfde geldt als er gebruik gemaakt wordt van de app Outlook op iOS of Windows 10 Mobile, ook dan gaat alles zoals het hoort. Heeft er iemand een suggestie, is er iets wat ik over het hoofd heb gezien? Ik heb zo'n beetje alle oplossingen die ik kon vinden toegepast, ben een beetje radeloos. B.v.d., Martijn.

Merkwaardig..., soms kan dat wat langer duren... Misschien de maandelijkse insider build proberen? https://support.office.com/en-us/article/Update-history-for-Office-Insider-for-Windows-desktop-64bbb317-972a-4933-8b82-cc866f0b067c

Algemeen is hiervoor een update geweest die dit opgelost heeft: https://www.slipstick.com/outlookcom/outlook-com-winmail-dat-bug/ maar de standaardproblemen hiermee en andere mail programma's blijven bestaan, geen RTF gebruiken in Outlook: https://www.msoutlook.info/question/attachments-disappear-rich-text Beste Gerard, Bedankt voor je reactie! Het vreemde is dat ik op een andere computer het zelfde programma (office 365 2016) gebruik, echter is dit versie 1711. Hier heb ik geen problemen mee. Op mijn huidige nieuwe laptop (waar het probleem op speelt) gebruik ik ook office 365 2016, alleen met versie 1705. Zodra ik naar updates ga zoeken geeft mijn programma aan dat er geen updates zijn. Ik kan mijn outlook dus niet naar versie 1711. Ik heb al lopen googlen naar een installatie/update van versie 1711, niet vindbaar. Heeft u misschien hier een idee voor? Groeten, Chiel

Algemeen is hiervoor een update geweest die dit opgelost heeft: https://www.slipstick.com/outlookcom/outlook-com-winmail-dat-bug/ maar de standaardproblemen hiermee en andere mail programma's blijven bestaan, geen RTF gebruiken in Outlook: https://www.msoutlook.info/question/attachments-disappear-rich-text

Is hier inmiddels al een oplossing voor? Bij mij speelt dit probleem namelijk in office 365 2016. Graag hoor ik van u!

Hallo Martijn, Het antwoord van Robert waar je naar refereert, was gericht aan Adriaan. Hoewel jij de stap al geprobeerd had, had hij dat nog niet gedaan, en omdat er ook gebruikers geweest zijn bij wie die stap wel had geholpen was het zeker een poging waard dat hij het ook probeerde. Hoewel het al geruime tijd bekend is dat dit probleem bestaat, is het voor te stellen dat omdat sommige oplossingen bij bepaalde gebruikers helpen en bij anderen niet, dat het niet makkelijk is om zomaar even een oplossing beschikbaar te hebben, maar alle problemen die op deze pagina genoemd zijn wordt aan gewerkt, evenals aan de ontwikkeling van nieuwe functies. Laat het me weten als je verdere vragen hebt. Groeten, Pascal

WINMAIL.DAT attachment bij sommige ontvangers.

Anoniem

Sinds een maand heb ik het volgende probleem: als er een mail gestuurd wordt met een attachment, bijvoorbeeld een .JPEG, dan zal deze bij sommige ontvangers als WINMAIL.DAT bestand binnenkomen.

Het gebruikte OS is Windows 10 x64, de mail wordt verstuurd middels Outlook 2010 of 2016 x32, gebruik makend van een outlook.com adres. Uiteraard is daarover al heel te vinden op het internet, ik heb het volgende gedaan om het op te lossen:

Outlook: Bestand, Opties, E-mail; “berichten opstellen in HTML”
Outlook: Bestand, Opties, E-mail; RTF berichten converteren naar HTML
Outlook eigenschappen van getroffen ontvangers, Internetindeling: “Outlook de beste indeling laten bepalen voor verzenden” ingesteld
Outlook en Office volledig de-installeren, register cleanen en Outlook profielen weggooien, opnieuw installeren
Nieuw lokaal Windows profiel aangemaakt op laptop, aangemeld met Outlook.com gegevens in Outlook
Op een andere PC ook een nieuw lokaal Windows profiel aangemaakt, aangemeld met Outlook.com gegevens in Outlook
Nieuw contactpersoon aangemaakt met hetzelfde e-mailadres
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences een DWORD sleutel aangemaakt "DisableTNEF"=dword:00000001
Alle opties in Outlook en Outlook.com langsgelopen om te kijken of ik wat gemist heb
Outlook: Bestand, Opties, E-mail; Lijst voor automatisch aanvullen leeggemaakt, Outlook herstart

Bovenstaande stappen hadden geen effect, sommige ontvangers krijgen nog steeds een WINMAIL.DAT attachment. Dit zijn met name ontvangers die gebruik maken van webmail, en geen gebruik maken van Outlook of Windows Mail.

Het vreemde is dat als er een mail gestuurd wordt naar dezelfde ontvanger, en ik het e-mailadres handmatig intik bij het <AAN> veld, de mail wél correct verstuurd wordt. Wordt echter mail verstuurd door een contactpersoon uit het adresboek te kiezen, dan krijgt hij/zij een WINMAIL.DAT attachment.

Als er ingelogd wordt bij Outlook.com en een mail verstuurd wordt dan gaat alles goed, ook als de contactpersoon uit het adresboek wordt gekozen. Hetzelfde geldt als er gebruik gemaakt wordt van de app Outlook op iOS of Windows 10 Mobile, ook dan gaat alles zoals het hoort.

Heeft er iemand een suggestie, is er iets wat ik over het hoofd heb gezien? Ik heb zo'n beetje alle oplossingen die ik kon vinden toegepast, ben een beetje radeloos.

B.v.d., Martijn.

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

28 antwoorden

Gérard Oomens 132.9K Reputatiepunten Volunteer Moderator

2017-12-22T22:37:18+00:00

Merkwaardig..., soms kan dat wat langer duren... Misschien de maandelijkse insider build proberen?

https://support.office.com/en-us/article/Update-history-for-Office-Insider-for-Windows-desktop-64bbb317-972a-4933-8b82-cc866f0b067c
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-12-22T22:27:33+00:00

Algemeen is hiervoor een update geweest die dit opgelost heeft:

https://www.slipstick.com/outlookcom/outlook-com-winmail-dat-bug/

maar de standaardproblemen hiermee en andere mail programma's blijven bestaan, geen RTF gebruiken in Outlook:

https://www.msoutlook.info/question/attachments-disappear-rich-text

Beste Gerard,

Bedankt voor je reactie!

Het vreemde is dat ik op een andere computer het zelfde programma (office 365 2016) gebruik, echter is dit versie 1711. Hier heb ik geen problemen mee. Op mijn huidige nieuwe laptop (waar het probleem op speelt) gebruik ik ook office 365 2016, alleen met versie 1705. Zodra ik naar updates ga zoeken geeft mijn programma aan dat er geen updates zijn. Ik kan mijn outlook dus niet naar versie 1711. Ik heb al lopen googlen naar een installatie/update van versie 1711, niet vindbaar. Heeft u misschien hier een idee voor?

Groeten,

Chiel
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Gérard Oomens 132.9K Reputatiepunten Volunteer Moderator

2017-12-22T22:06:31+00:00

Algemeen is hiervoor een update geweest die dit opgelost heeft:

https://www.slipstick.com/outlookcom/outlook-com-winmail-dat-bug/

maar de standaardproblemen hiermee en andere mail programma's blijven bestaan, geen RTF gebruiken in Outlook:

https://www.msoutlook.info/question/attachments-disappear-rich-text
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-12-22T21:29:48+00:00

Is hier inmiddels al een oplossing voor? Bij mij speelt dit probleem namelijk in office 365 2016. Graag hoor ik van u!
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-06-23T12:00:09+00:00

Hallo Martijn,

Het antwoord van Robert waar je naar refereert, was gericht aan Adriaan. Hoewel jij de stap al geprobeerd had, had hij dat nog niet gedaan, en omdat er ook gebruikers geweest zijn bij wie die stap wel had geholpen was het zeker een poging waard dat hij het ook probeerde.

Hoewel het al geruime tijd bekend is dat dit probleem bestaat, is het voor te stellen dat omdat sommige oplossingen bij bepaalde gebruikers helpen en bij anderen niet, dat het niet makkelijk is om zomaar even een oplossing beschikbaar te hebben, maar alle problemen die op deze pagina genoemd zijn wordt aan gewerkt, evenals aan de ontwikkeling van nieuwe functies.

Laat het me weten als je verdere vragen hebt.

Groeten,

Pascal
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen