kan geen groep contactpersonen aanmaken

Anoniem
2013-04-05T09:10:59+00:00

Hallo,

Het lukt mij niet om een groep contactpersonen aan te maken in Outlook 2013. De knop is er wel, maar hij is grijs, ik kan er niet op klikken.

Ik heb een Office 365-abonnement.

Wie weet een oplossing? Alvast bedankt,

Amanda

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

32 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2016-09-21T05:22:10+00:00

    Wat ook raar is ; Ik heb outlook 365 . Met emailadres van telenet kan het wel met Hotmail niet ??????

    Is daar een uitleg voor ?

    Telenet adres is wel een "POP" account .

    Groeten

    Eric

    Was dit antwoord nuttig?

    1 persoon vond dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2013-05-11T14:38:24+00:00

    Beste Marc,

    Sorry, ik had het even te druk...

    Het verwijderen + herinstalleren heeft helaas geen effect gehad. Het lijkt wel alsof Outlook helemaal niet gewist is; het pictogram stond nog gewoon in mijn taakbalk en in het menu bij de startknop zijn de nieuw geinstalleerde office-programma's geelgekleurd, behalve Outlook en Word. Bovendien zag Outlook er na openen nog precies hetzelfde uit; zou je dan niet opnieuw je mailaccounts moeten instellen?

    Hoe kan ik Office incl Outlook volledig wissen?

    Bedankt alweer,

    Amanda

    Was dit antwoord nuttig?

    1 persoon vond dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2013-04-08T15:12:42+00:00

    Dag Amanda,

    Bedankt voor je reactie. Deze data wordt opgeslagen in PST bestanden. Het lijkt daarom een goed idee een nieuw profiel aan te maken om het een en ander uit te sluiten.

    Ga in dit geval naar het configuratiescherm en typ rechts boven in de zoek balk 'mail'. Die open je en vervolgens maak je een nieuw profiel met slechts een email account. Test het daarmee nogmaals uit. Is het probleem weg, dan zit het probleem in het de PST bestanden. Die kun je proberen te herstellen met pstscan.exe. Hoe dat werkt kan ik je zeggen wanneer we meer weten.

    Werkt het met het nieuwe profiel ook niet, dan zit het probleem in Outlook zelf of de invoegtoepassingen ervan. Probeer in dat geval dit:

    • Open Outlook in veilige modus om vast te stellen of het een invoegtoepassing probleem is. Dit doe je door de ctrl toets ingedrukt te houden terwijl je Outlook start. Werkt het nu wel, schakel dan alle invoegtoepassingen in de Outlook opties uit. Je vind ze onder com-invoegtoepassingen en de start knop ernaast.
    • Is het bovenstaande geen oplossing, dan wordt het tijd Outlook eens opnieuw te installeren. Verwijder die via de programma lijst in het configuratiescherm en daarna draai je nog eens deze fixit. Start de pc nu opnieuw op en installeer Office 2010 opnieuw.

    Mocht je nog vragen hebben dan horen we die graag.

    MVG,

    Marc

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2013-04-08T11:42:37+00:00

    Beste Marc,

    Dank voor je reactie.

    Helaas werkt deze methode ook niet. Ik krijg geen optie 'nieuwe groep contactpersonen' te zien als ik met rechts klik op de lijst met contacten. Nog andere suggesties?

    Amanda

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2013-04-08T10:52:51+00:00

    Beste Amanda,

    Bedankt voor je vraag over het toevoegen van groepen in de contactenlijst. Misschien moeten we het via een andere weg proberen.

    Open links onder in Outlook 2013 op contactpersonen. Je zit nu een lijst met contacten maar mogelijk ook een aantal e-mail accounts aan de linker kant. Zorg ervoor dat het juiste e-mail account geselecteerd is. Klik nu met rechts in de lijst van contacten en vervolgens op nieuwe groep contactpersonen.

    Lukt dat wel? We horen het graag.

    MVG,

    Marc

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen