Ophalen/verzenden Hotmail werkt niet meer met iPhone

Anoniem
2013-05-11T17:10:07+00:00

Hallo, sedert 2 weken krijg via mijn iphone geen mail meer binnen en kan deze ook niet verzenden. Ik krijg dan de melding; E-mail ophalen mislukt. De verbinding met de server is mislukt. Via mijn iPhone/Safari is de mail wel te lezen/verzenden. Ik heb Hotmail een tweetal keren verwijderd maar dat heeft niets opgeleverd.

Ik heb iPhone 4/iOs 6.1.3.

Graag een oplossing voor dit probleem.

Met vriendelijke groet,

Bert

Outlook | Web | Outlook.com | E-mailen

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

71 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2013-08-19T09:31:01+00:00

    Hallo LauraEskens, Df, Kapt P en Ghi_123,

    Welkom bij het Outlook.com voor Mobiel forum.

    Ik begrijp dat jullie allemaal problemen ondervinden met het gebruik van Outlook.com op je iPhone.

    Ik kan me voorstellen dat dit best wel vervelend is en wil jullie graag helpen dit op te lossen.

    Om een duidelijker beeld van het probleem te krijgen zou ik graag iets meer informatie ontvangen.

    Kunnen jullie me vertellen welke handelingen je uitvoert, waar het precies misloopt en welke foutmelding je ontvangt?

    Zouden jullie  alsjeblieft het Microsoft-account kunnen geven waarmee dit probleem zich voordoet? Je kunt het e-mailadres hier gewoon op het forum posten. Dit wordt automatisch verborgen voor andere gebruikers en zal enkel zichtbaar zijn voor jezelf en voor onze moderators.

    Als we het account hebben, dan kunnen we controleren of we in het account iets kunnen vinden dat dit probleem veroorzaakt.

    Tevens zouden we het op prijs stellen als je ons kunt laten weten wat voor mobiel apparaat het betreft (merk, type & besturingssysteem).

    Ik kijk naar je bericht uit.

    Groetjes,

    Marina

    Was dit antwoord nuttig?

    1 persoon vond dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2013-06-15T15:39:04+00:00

    Hallo Pascal,

    Het probleem is met het laatste wat je deed (gedeeltelijk) opgelost. Deze oplossing werkt alleen als ik op mijn iPhone Synchr. e-mail op 3 dagen laat staan. Zet ik dat op 7 dagen dan gaat het weer fout. 

    Ik ben dus blij met deze oplossing maar had liever gezien dat ik mijn mail over een langere periode dan 3 dagen zou kunnen synchroniseren.

    Maar uit een eerdere reactie maak ik op dat dit kennelijk een iPhone probleem is.

    Mocht je daarvoor nog tips hebben dan hou ik me daarvoor graag aanbevolen.

    Voor zover in iedergeval bedant!

    Groet,

    Bert

    Was dit antwoord nuttig?

    1 persoon vond dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2013-06-11T09:27:27+00:00

    Hallo Bert,

    Bedankt voor je reactie.

    Ik heb je account gecontroleerd en enkele instellingen aangepast om de werking van het account via mobiele apparaten te optimaliseren. Verwijder alsjeblieft het account uit de instellingen van je toestel en voeg het opnieuw toe. Hierbij adviseren je om in te stellen dat niet meer dan 7 dagen terug wordt gesynchroniseerd. Soms geeft het bij iPhones een probleem als er te veel e-mail gesynchroniseerd moet worden.

    Mocht het probleem zich voor blijven doen, verwijder dan alsjeblieft het account weer uit je toestel en laat ons weten wanneer je dit gedaan hebt. Wij verwijderen dan de synchronisatie geschiedenis, omdat dit ook nog wel eens problemen zoals jij die ondervindt oplost.

    We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je verdere vragen hebben of problemen ondervinden, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.

    Groeten,

    Pascal

    Was dit antwoord nuttig?

    1 persoon vond dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2013-05-15T09:45:45+00:00

    Hallo Bert,

    Welkom op het Microsoft Community Forum.

    Ik begrijp dat je een probleem ondervindt met het verbinden met Hotmail via je iPhone waardoor je je e-mail niet meer kunt ontvangen en verzenden via het toestel.

    Je geeft aan dat je je account al hebt verwijderd maar dat het probleem niet werd opgelost. Zou je alsjeblieft kunnen aangeven of je daarbij het opnieuw hebt ingesteld via de stappen beschreven op deze pagina? Zo niet, doe dit dan alsjeblieft alsnog en laat ons het resultaat hiervan weten.

    Mocht het probleem blijven bestaan, controleer dan alsjeblieft of je de servernaam kunt wijzigen in de instellingen van je iPhone en als dit mogelijk is stel die dan in op s.outlook.com. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan kun je bij het toevoegen van het account kiezen voor Microsoft Exchange in plaats van Hotmail om de opties handmatig in te stellen. Als je dan het veld Domein leeg laat en bij Server s.outlook.com invult, probeer dan of het daarmee wel werkt.

    Mocht het probleem hiermee ook niet opgelost worden, geef ons dan alsjeblieft het e-mailadres waarmee je dit probleem ondervindt, en laat ons weten of je wel kunt verbinden met internet via andere apps of met een ander e-mail account.

    We hopen snel weer van je te horen.

    Groeten,

    Pascal

    Was dit antwoord nuttig?

    1 persoon vond dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2013-06-10T19:23:19+00:00

    Hallo Pascal,

    Sorry voor het late beantwoorden van je antwoord, ik had deze nog niet eerder gezien.

    Mijn mailadres is; ******@hotmail.com

    Het probleem is inderdaad nog niet opgelost. Mijn iPhone werkt, m.u.v Hotmail prima, dus ook de 2 andere mailadressen alsmede het internet.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen