Een gebruiker van ons kan niet schakelen tussen organisaties in Teams

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Wout Schonewille,

Goedendag en bedankt voor het posten in de Microsoft forumgemeenschap, een genoegen om te helpen bij de bovenstaande vraag.

Sorry dat de bovenstaande gebruiker met het bovenstaande probleem wordt geconfronteerd; Om het bovenstaande probleem te isoleren, kunt u de onderstaande informatie bevestigen om het bovenstaande probleem verder op te lossen.

---- Kunt u bevestigen of de gebruiker toegang heeft tot de externe organisatie via teams in de webbrowser?  Https://teams.microsoft.com/

----Wanneer deze gebruiker inlogt op de app, controleer dan of ze de gastorganisaties kunnen zien in de teaminstellingen? (Selecteer Instellingen en meer ... naast je profielfoto >Selecteer Instellingen >Accounts en organisaties.

In de tussentijd, zou je deze gebruiker een plezier kunnen doen als ze een e-mail met een gastuitnodiging van de externe organisatie hebben ontvangen, zoals in de onderstaande schermafbeelding. Als dat het geval is, kunnen ze de link in deze uitnodiging rechtstreeks openen of kopiëren via e-mail en proberen toegang te krijgen tot de organisatie via internet, laat ons dan het resultaat van de test weten. Dit zal helpen om te bevestigen of deze gebruiker toegang heeft tot deze externe organisatie.

Meer info hier: Gastervaring in Microsoft Teams - Microsoft Teams | Microsoft Leren

Ik kijk uit naar uw reactie.

Hallo,

Via de webbrowser (Google Chrome en Microsoft Edge) heeft hij ook geen toegang tot de externe organisatie.

Bij accounts en organisaties heeft hij ook de externe organisatie niet staan.

Als hij de uitnodiging opent, dan komt de foutmelding weer.

Ook al nagevraagd bij de externe organisatie, maar die geven aan dat hij dezelfde rechten heeft als een andere collega van ons, die er wel in kan.

Ook hebben we Teams al helemaal verwijderd.

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo Wout Schonewille

Hartelijk dank voor uw update.

Op basis van uw antwoord lijkt het erop dat de gebruiker nog niet is toegevoegd aan de hosttenant. Kunt u bevestigen of ze de e-mail met de gastuitnodiging hebben ontvangen?

Als dit niet het geval is, vraagt u de beheerder in de hostorganisatie om deze gebruiker te verwijderen en opnieuw uit te nodigen, zodat deze een nieuwe uitnodigingsmail ontvangt en het verificatie- en acceptatieproces opnieuw kan uitvoeren om te zien of ze toegang hebben tot de externe organisatie.

Ik kijk uit naar uw reactie.