Hoe krijg ik mijn Minecraft account terug

Question

Hoe krijg ik mijn Minecraft account terug

Anoniem

Ik wil heel graag weten wanneer Microsoft mij gaat helpen om mijn account terug te krijgen. Ik voel me oprecht beroofd door richtlijnen waarmee je mijn betaald account van me afgenomen hebt. Wie herkent deze problematiek?

Ik heb een betaald account aangemaakt voor mijn dochter. Het emailadres waarop het account gekoppeld zit, bestaat niet meer. Hierdoor ben ik in de huidige omzetting tot een probleem gekomen. Ik kan het niet omzetten want ik heb geen geldig emailadres.

Daarvoor wordt mij 1 andere oplossing geboden. Het aantonen dat ik de eigenaar ben door de transactie terug te zoeken. Mijn dochter is nu 10, ik heb het spel minstens 5 jaar geleden gekocht. Zover gaat mijn bank niet terug en dan zou ik ook nog niet weten wanneer ik het precies gekocht heb. De bon, geen idee. Wie bewaart er bonnen nu zolang?

Ik hoop dat hier nu eindelijk eens een oplossing voor gemaakt wordt. Ik vind het geldklopperij dat ik op deze manier buitenspel gezet wordt en zit dringend om echte hulp verlegen.

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

1 antwoord

Answer 1

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hoi Alex. Ik ben Greg, 10 jaar bekroond met Windows MVP, hier om u te helpen.

Over het algemeen wordt van u verwacht dat u uw Microsoft-account bijhoudt waarin deze software is ondergebracht, het wachtwoord onthoudt of op zijn minst het mobiele nummer van Beveiligingsinformatie of een alternatief account up-to-date houdt, zodat u een code kunt ontvangen om deze te herstellen als u het vergeet:

Wachtwoord wijzigen:
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/402683...

Beveiligingsupdates bijwerken:
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/12428/...

Accountherstel:
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/17875/...

Als dat allemaal niet helpt, kunt u proberen contact op te nemen met Microsoft Support op https://support.microsoft.com/contactus. Leg het probleem uit en blijf vragen om een agent om terug te bellen of te chatten op doordeweekse dagen.

Het is steeds moeilijker geworden om Microsoft Support-chat- of telefoonagenten te bereiken sinds WIndows 10 1,3 miljard gebruikers bereikte, wat meer is dan bijna alles op aarde - behalve Facebook, dat nooit persoonlijke agentondersteuning heeft gehad.

Voor technische ondersteuningsproblemen bent u van harte welkom om hier naar dit peer-ondersteuningsforum te komen voor snelle interactieve oplossingen of zelfs grote problemen die we met experts moeten behandelen. Maar aangezien we geen toegang hebben tot uw accountgegevens, is ondersteuning nodig om te proberen uw account opnieuw in te stellen of te herstellen.

Ik hoop dat het helpt. Laat het me weten als er vragen zijn of ik kan verder helpen met technische vragen.