Ik heb een zeer groot probleem. Ik kan alle foto bestanden en mijn muziek bestanden op mijn pc met windows 11 niet meer openen.

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hoi fredtuur,

Ik ben Paul en ik ben hier om je te helpen met je bezorgdheid.

Probeer de onderstaande oplossingen.

1. Installeer de nieuwste Windows Update.
2. Gebruik systeembestandscontrole om beschadigde systeembestanden die de oorzaak van het probleem kunnen zijn, te controleren en te repareren. Raadpleeg de link.
   https://support.microsoft.com/nl-nl/help/402652...
3. Voer een volledige scan van Windows Defender uit om te controleren op malware of virussen die het probleem mogelijk veroorzaken.
4. Probeer Systeemherstel te gebruiken om uw Windows te herstellen naar het punt voordat het probleem aanhoudt.
   Als u Systeemherstel wilt openen, drukt u op Windows-toets + R > Type en voert u: rstrui.exe in.

Ik hoop dat dit helpt. Voel je vrij om eventuele vragen terug te stellen en me op de hoogte te houden.

Hallo Paul,

Heel veel dank voor je snelle antwoord op mijn vraag.

Ik kan je het volgende mededelen:

1. Mijn Windows home heeft versie 21H2 met als installatiedatum 2-1-2022. (Mogelijk deze update de oorzaak van mijn probleem?) De update 22H2 heb ik al drie keer geprobeerd te installeren. Op 6 november j.l. voor de laatste keer. Het is mij (nog) niet gelukt deze update te installeren.
2. Dism.exe gisteren uitgevoerd met resultaat: Restore operation sucessfully. Daarna SFC /scannow uitgevoerd met resultaat: found corupt files and successfully repaired them. Daarna nogmaals SFC /scannow uitgevoerd met als resultaat: Not find any integrity violations
3. Volledige scan van Windows Defender ook gisteren uitgevoerd met als resultaat: Er zijn geen nieuwe bedreigingen gevonden.
4. Rstrui.exe ook gisteren uitgevoerd met helaas als resultaat: Er zijn geen herstelpunten op het systeemstation van de computer gemaakt.

Wekelijks maak ik altijd een backup, maar ook op de backups zijn alle bestanden verminkt.

Hopelijk kan je mij nog verder helpen, want de verschrikkelijke problemen zijn hiermee helaas niet opgelost.

Met vriendelijke groet.

Fred Tuurenhout

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hallo

Sorry als het nog steeds niet heeft geholpen.

Ik zal u nu aanraden om te proberen Windows 11 te repareren met een in-place upgrade om het systeem te repareren.
U kunt de gids volgen via de onderstaande link.
https://www-elevenforum-com.translate.goog/t/re...

Ik hoop dat dit helpt. Voel je vrij om eventuele vragen terug te stellen en me op de hoogte te houden.

Disclaimer: Er zijn koppelingen naar websites die niet van Microsoft zijn.
De pagina's lijken nauwkeurige, veilige informatie te bieden. Kijk uit voor advertenties op de sites die reclame kunnen maken voor producten die vaak worden geclassificeerd als een PUP (potentieel ongewenste producten). Onderzoek grondig elk product dat op de sites wordt geadverteerd voordat u besluit het te downloaden en te installeren.

Hallo Paul,

Vandaag kreeg ik weer de update 22H2 bij de updates aangeboden. Deze update heb ik deze keer kunnen installeren. Daarna heb ik jouw advies om Windows 11 te repareren uitgevoerd volgens de gids die jij aangaf. Ook dit is gelukt.

Echter gaf dit geen herstel van mijn niet meer te openen foto's en mijn verminkte muziek bestanden.

Ik hoop dat je nog meer adviezen kan geven om dit grote vervelende probleem opgelost te krijgen.

Met vriendelijke groet.

Fred Tuurenhout

Hallo Paul,

Is het mogelijk dat jij nog wat aanwijzingen zou kunnen geven om dit ellendige probleem opgelost te krijgen? Ik weet niet wat ik anders nog zou kunnen doen.

Ik hoop nog een antwoord van je te krijgen.

Met vriendelijke groet

Fred Tuurenhout