Identiteit pc bevestigen

Hallo Mady,

Ik heb het e-mailadres uit je screenshot verwijderd. Dit is een openbaar forum en we raden aan te zorgen dat je hier geen persoonlijke informatie post.

Als ik je goed begrijp wil je een nieuw telefoonnummer toevoegen bij de beveiligingsgegevens van je Microsoft-account, en ik wil je hier graag bij helpen.

Om op de pagina te komen om je beveiligingsgegevens te wijzigen, moet je een code kunnen ontvangen op andere in het account ingestelde beveiligingsgegevens of moet je aanmelden via een vertrouwde PC (een computer die je hebt ingesteld waarop je geen code hoeft te krijgen). Als er geen beveiligingsgegevens in je account zijn waar je een code op kunt ontvangen, omdat ze bijvoorbeeld verouderd zijn, kun je op deze pagina vinden hoe je ze kunt markeren als verloren en vervangen door nieuwe gegevens.

Houd er rekening mee dat het via deze laatste optie 30 dagen duurt voordat deze nieuwe beveiligingsgegevens actief gebruikt kunnen worden. Je kunt in die 30 dagen wel gebruik blijven maken van diensten in je account waarbij je de beveiligingsgegevens niet nodig hebt.

Laat het ons weten als je verdere vragen hebt.

Groeten,

Pascal

Beste Pascal,

Wat ik ook doe ik krijg steeds het scherm waarin ik mijn identiteit moet bevestigen, maar aangezien mijn gsm-nummer niet meer van toepassing is kan ik dus ook geen sms ontvangen en kan ik mijn gegevens niet verwijderen of aanpassen.

Wat nu?

Hallo Mady,

Bedankt voor je reactie.

In dat scherm zie je ook de optie Ik heb geen van deze gegevens. Als je die aanklikt krijg je de optie om je beveiligingsgegevens te vervangen door nieuwe gegevens, maar met een wachttijd van 30 dagen zoals ik in mijn vorige reactie beschreef.

Als dat niet goed gaat, laat ons dan alsjeblieft weten wat er dan precies gebeurt bij de volgende stappen.

Groeten,

Pascal