Blauwe schermen, BAD_POOL_CALLER en IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Anoniem
2021-06-09T16:54:13+00:00

Mijn "vaste" computer een Dell, draaiend op Windows 10, versie 20H2, build 19042.985, geeft regelmatig een "blue screen of death".

De melding die daarbij wordt gegeven is meestal BAD_POOL_CALLER, maar vandaag kreeg ik ook een IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.

Ik heb dit een paar maanden geleden ook al gehad, met alleen de BAD_POOL_CALLER en toen bleek de fout in de driver van de ethernetadapter te zitten. Deze heb ik verwijderd en de versie die volgens de site van Dell geadviseerd wordt (een driver uit 2016!!) opnieuw geinstalleerd. Dit is een week of 2 goed gegaan en toen kwamen de blue screens terug.

Wie oh wie kan mij helpen?

Ik heb 2 Minidump files: Minidump 2021 06 09.zip is de dump na een IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL fout, Minidump 2021 06 09 2.zip is de dump na een BAD_POOL_CALLER fout. Deze kan ik hier alleen niet toevoegen. Ze staan in mijn OneDrive, publiekelijk toegankelijk met de link: https://1drv.ms/u/s!AlfIxERSOiKFjn2CdcDYt3ircaef?e=3KMyb6

Windows voor thuisgebruik | Windows 10 | Windows Update

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

30 antwoorden

Sorteren op: Oudste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2021-06-09T17:33:44+00:00

    Hello, I'm independent advisor A & K. I'm glad to be able to help you.

    Most of the dump files in the folder you provided are 0 kb in size, which means they were not successfully generated. From the analysis of only a few complete files, an error occurred in a module named "NETIO.SYS" in your system, which is most likely caused by the network adapter or other drivers. Please try to update your driver, especially the network adapter driver.

    I will keep to follow up until the problem is solved. My English is not good. If you don't understand my words, please let me know. This question will last for 48 hours. If you have any problem, please reply within this time.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2021-06-09T18:29:09+00:00

    Just got another blue screen. See minidump 2021 06 09 3.zip: https://1drv.ms/u/s!AlfIxERSOiKFjn5XKJPAO4Q1i7KY?e=yKTUGE 

    Tried to find an NETIO.SYS in my gigabit network connection drivers, but there is nothing there. I checked all the drivers of all the devices, but no NETIO.SYS to be found. Next I downloaded and installed the Dell advised driver for the Gigabit Network module. The install log is here: https://1drv.ms/t/s!AlfIxERSOiKFjn_q2s5ezVEBDtfM?e=o7PLhy 

    Hope you can advise me some more...

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2021-06-10T01:24:49+00:00

    We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

    Sorry dat ik u nu antwoord, we kunnen ons in een andere tijdzone bevinden.

    NETIOS. SYS is een systeemmodule. Sommige bestuurder veroorzaken het probleem, maar de NETIOS. SYS is geen station. Sorry dat ik het niet duidelijk beschreef.

    Ik ben je nieuwe dumpbestand aan het bekijken, wacht even.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2021-06-10T01:34:06+00:00

    We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

    Uw nieuwe dump meldde ook geheugenproblemen. Mogelijk moet u een geheugendiagnose uitvoeren: Selecteer de knop "Start" en selecteer vervolgens "Configuratiescherm". Typ in het zoekvak "geheugen" en selecteer "Problemen met computergeheugen diagnosticeren". Gebruik na het uitvoeren van de test de logboeken om de resultaten onder het systeemlogboek weer te geven. Zoek naar de vermelding "Geheugendiagnoseresultaten" om de resultaten te zien.

    Om veilig te zijn, voert u tegelijkertijd systeemcontroles en reparaties uit: Open PowerShell, voer één voor één in en wacht tot de volgende opdrachten zijn uitgevoerd:

    sfc /scannow

    Dism /Online /Opschonen-Beeld /ScanGezondheid

    Dism /Online /Opschonen-Afbeelding /CheckHealth

    Dism /Online /Opschonen-image /RestoreHealth

    Als het probleem nog steeds bestaat, is het niet uitgesloten dat de hardware beschadigd is. Als u onlangs geen gevaarlijke bewerkingen hebt uitgevoerd, wordt u aangeraden de computer terug te sturen naar de fabriek voor reparatie.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2021-06-10T06:20:45+00:00

    Tnx for the help so far...
    Yesterday evening the system crashed again. See Minidump 2021 06 09 4.zip: https://1drv.ms/u/s!AlfIxERSOiKFjwIgsIoidk761Wq6?e=3ioUbh. 

    This morning I did a memory scan, using your methode, described above. After that, I did the "sfc /scannouw" in powershell. The CBS log are found in: https://1drv.ms/u/s!AlfIxERSOiKFjwIgsIoidk761Wq6?e=3ioUbh. 

    As for the DISM: please provide the english terms. You translated in Dutch, but the PowerShell and DISM remains English.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen