Correcte gegevens nieuwe credit card worden niet geaccepteerd. toch kloppen zew en is de credit card nog jaren geldig

Question

Correcte gegevens nieuwe credit card worden niet geaccepteerd. toch kloppen zew en is de credit card nog jaren geldig

Anoniem

Al uren tracht ik de gegevens van mijn nieuwe creditcard in te voeren. De gegevens zijn correct; de credit card is nog jaren geldig, toch krijg ik steeds de onterechte melding "check your security code, there seems to be an error in it". Ik wil mijn recxoente invoice betalen en kan dat niet. Ook lijkt het onmogelijk om een mens aan de telefoon te krijgen om op mijn verontruste klacht een directe reactie te krijgen en een opening om mijn creditcard gegevens in te vullen zo, dat MIcrosoft de gegevens herkent voor wat ze zijn. SVP uw reactie op korte termijn.

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

3 antwoorden

Answer 1

Gérard Oomens 133.3K Volunteer Moderator

Dit is een forum, geen helpdesk

Praten met een persoon/agent via meer hulp nodig op: Contact opnemen - Microsoft Ondersteuning

0 opmerkingen

Answer 2

Het probleem deed zich vandaag wederom voor, correct ingevulde credit card gegevens werden weer aan gemerkt als niet kloppend met gegevens op de kaart.

Bij contact opnemen volgde wederom wel allerlei vragen en verwijzingen naar allerlei programma's, etc., maar nog steeds kwam er geen toegang tot een adviseur die raad kan geven of meekijken wat er mis gaat op de microsoft site. Nogmaals de credit card gegevens kloppen; het probleem moet aan de kant van Microsoft liggen.

Aan u om om mij ter zake advies te geven cq het probleem oplossen.

Answer 3

Gérard Oomens 133.3K Volunteer Moderator

Morgen praten met een persoon/agent via:

Contact opnemen - Microsoft Ondersteuning

Of:

Contact opnemen met Microsoft Store-ondersteuning

0 opmerkingen