Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.
Hallo Margreet Schouw,
Bedankt dat u hier in de Microsoft Answers-community contact heeft opgenomen.
Kunt u verduidelijken: "heb geen netwerk-wifi"? Bedoel je dat je de computer niet kunt verbinden met een Wi-Fi-hotspot op de computer, maar wel op de telefoon?
Om het probleem beter te begrijpen, wil ik een paar vragen stellen:
- Kun je wifi inschakelen?
- Zie je een lijst met hotspots om verbinding te maken?
- Als u verbinding kunt maken met de router en een foutmelding krijgt, wat is het dan? Geef een screenshot mee.
- Wanneer begon het probleem zich voor te doen en wat deed u toen (zoals het bijwerken van een stuurprogramma)?
In de tussentijd willen we graag dat u ons eerst enkele antwoorden op bovenstaande vragen geeft, zodat we u een nauwkeurigere oplossing kunnen bieden.
We kijken uit naar uw reactie.
Hartelijke groeten
Sheng G. - MSFT | Specialist in Microsoft Community-ondersteuning