als ik wil afdrukken heeft hij direct pdf en net mijn printer HP Deskjet 3050A

Hallo Loraine,

Als u de Windowstoets + R tegelijk indrukt dan verschijnt het 'uitvoeren'-venster.

Daarin typt u:

services.msc

gevolgd door'Enter' of een muisklik op 'Ok'.

Met een rechter muisklik,dient u via 'Eigenschappen' de volgende services op 'Automatisch'te zetten gevolgd door een muisklik op 'Toepassen':

(voor zover ze dat nog niet stonden. Ook kunt u ze hier handmatig 'starten' om te kijken of de service wel werkt).

-Print Spooler

-Remote Procedure Call

-DCOm Server Process Launcher

-RPC Endpointmapper

Ik zie bij HP-support dat de laatst beschikbare driver(stuurprogramma) voor uw printer uit november 2015 dateerd.

Zeer waarschijnlijk dus dat u deze al heeft geïnstalleerd.

Laten we voor nu even hopen dat dit werkt:)

Groetjes,

Martin.

ik heb alles gedaan zoals u het gezegd hebt : maar de Print Spooler-service reageert niet !!! dus ik kan niks doen !!!

Hallo Loraine,

Geen idee hoelang u dit probleem al ervaart en wat u al heeft geprobeerd dus begin ik alvast met het meest voor de hand liggende(de instellingen in Windows):

Open het configuratiescherm. Deze kunt u eventueel opzoeken via het zoekglas in de taakbalk (Configuratiescherm app).

Aldaar klikt u op 'Hardware&Geluiden'  en dan op 'Apparaten & Printers'.

Kunt u in dit nieuwe venster uw HP Deskjet 3050A terugvinden? Op de afbeelding van uw printer aldaar dient een groen rondje met een vinkje afgebeeld te zijn. Als dit niet het geval blijkt dan dient u met een rechtsklik op uw printer te kiezen voor 'Als standaard printer instellen'.

Met vriendelijke groet,

Martin.