Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Een MP4 bestand dat is gemaakt op een smartphone (Huawei Y6 2018) speelt niet af op mijn PC (noch op Windows mediaplayer, noch op VLC mediaplayer), wél op een andere PC. De foutmelding op windows mediaplayer (versie 12.0.7601.23930) is: "Er is een probleem opgetreden tijdens het afspelen van het bestand in Windows Media Player". Een gedownload MP4 test-bestand doet het echter wél. Mijn PC draait onder windows 7.
Ik vermoed dat het probleem in de Codec-files zit (?), maar ik weet niet welk bestand van welke site ik daarvoor veilig kan downloaden en installeren.
Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.
Beste Marc,
Welkom bij de Microsoft Community en bedankt voor je vraag.
Ik vraag me af of de codecs hier een rol spelen. Je geeft aan dat je het afspeelprobleem ook ondervindt in VLC Media Player en in VLC zitten mp4 codecs geïntergreerd. Je kan codecs voor Windows Media Player downloaden vanaf deze website (K-Lite Code Pack) voor Windows 7.
Wel vreemd dat het bestand wel op een andere PC af kan spelen. Wat geeft VLC player als melding dat het bestand niet afgespeeld kan worden?
Bedankt voor het antwoord. Ik heb K-Lite Code Pack voor Windows 7 gedownload (de KB968211-x64-versie, want Windows 7 is als 64 bit geïnstalleerd), maar als ik deze probeer te installeren krijg ik de melding "De update geldt niet voor uw computer".
Overigens geeft de VLC-player geen enkele melding. Er speelt gewoon niets af, alleen het tijdbalkje onder verloopt voor de duur van het filmpje.
Feit blijft dat het filmpje wel op een andere PC afspeelt (met vermoedelijk Windows 10), dus daar ligt het niet aan. Theoretisch zou de file corrupt geraakt kunnen zijn tijdens het uploaden, maar een tweede filmpje doet het al evenmin en foto's (JPG-bestanden) worden probleemloos geupload. Dus die mogelijkheid sluit ik vrijwel uit.
Beste Marc,
Bedankt voor je terugkoppeling.
Zou je bestand eens kunnen uploaden naar Microsoft OneDrive en daar het .mp4 bestand kunnen afspelen. Mogelijk dat het bestand wel door de web-player kan worden afgespeeld.
Ik gebruik zelf Microsoft Edge, maar heb het getest met Internet Explorer voor Windows 7 en werkt prima.
Dank voor de reactie. Op Micorsoft OneDrive werkt het al evenmin (melding: "Er is een probleem opgetreden bij het laden van de video").
Een MP4 bestand dat is gemaakt op een smartphone (Huawei Y6 2018) speelt niet af op mijn PC (noch op Windows mediaplayer, noch op VLC mediaplayer), wél op een andere PC. De foutmelding op windows mediaplayer (versie 12.0.7601.23930) is: "Er is een probleem opgetreden tijdens het afspelen van het bestand in Windows Media Player". Een gedownload MP4 test-bestand doet het echter wél. Mijn PC draait onder windows 7.
Ik vermoed dat het probleem in de Codec-files zit (?), maar ik weet niet welk bestand van welke site ik daarvoor veilig kan downloaden en installeren.
