...ik start zoals altijd op zonder muis, doch, ik krijg geen beweging in cursor via touchpad, dus ben ik verplicht eerst muis aan te leggen, en dan Fn + F7 intoetsen...
Als de cursor na het opstarten niet beweegt, waarom moet u dan eerst de muis aanleggen? U kunt toch ook Fn+F7 intoetsen zonder de muis te hoeven gebruiken? Ik heb zelf nog nooit een muis gebruikt, althans niet bij mijn eigen laptop. Fn+F7 kan toch gewoon met de vingers?
Overigens begrijp ik die computerwinkel ook niet. Zij moeten uw probleem toch kunnen oplossen zonder muis?
In het configuratiescherm zit ook het onderdeel "Muis". Heeft u daar al eens gekeken of er iets bijzonders te zien is? Dat gaat ook over de cursor en het touchpad.