programma's openen niet vanuit het startscherm

Anoniem

hoi,

ik heb een probleem. ik heb een laptop met windows 8.1. en nu doet zich sinds vandaag een probleem voor. Als ik een app probeer te openen (welke dan ook) vanuit het startscherm dan lijkt het alsof hij geopend wordt maar ik krijg het bureaublad te zien. Ook bij de shop, dus opnieuw installeren van de apps kan niet.

Via het bureaublad kom ik wel op internet. Maar ik kan niet de apps van Facebook of netflix naar het bureaublad brengen.

Ik heb al het systeem hersteld, maar dit heeft niet geholpen. Ook heb ik via google naar andere oplossingen gezocht maar ik ben nogal een leek en heb niks bruikbaars gevonden.

Ik heb deze laptop gekocht met een voorgeinstalleerde versie van windows 8, en heb het niet op een schijfje, en de optie opnieuw installeren kon ik niet gebruiken.

wie kan mij helpen.

groet,

natascha

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

Answer accepted by question author

Anoniem

Dag Natasha, welkom bij de Microsoft Community en bedankt voor je vraag. Het is jammer te horen dat je problemen ondervind bij het starten van apps. Ik heb je thread verplaatst naar de Windows Store categorie. Om dit op te lossen raad ik aan het volgende te proberen:

start de computer opnieuw op door met de rechtermuisknop te klikken op de startknop, dan op "Afsluiten of afmelden" te klikken, daarna op "Opnieuw opstarten" en test of je apps daarna weer werken
indien de apps nog niet werken, voer dan de probleemoplosser voor apps uit
een controle van de systeembestanden met SFC /SCANNOW en DISM is daarna de volgende stap, mochten de vorige stappen het probleem niet oplossen.

Laat ons weten of dit geholpen heeft.

0 opmerkingen

27 extra antwoorden

Anoniem

2014-11-20T17:16:08+00:00

Bij de wsreset.exe ging ik gewoon rechtstreeks naar het startscherm van de Windows Sotre. Ik weet niet of dit gebruikelijk is of niet, maar hopelijk kun hier ook wat mee.
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2014-11-20T16:58:15+00:00

Beste,

Ik heb hetzelfde probleem en heb uw oplossingen uitgeprobeerd.

De probleemoplosser gaf volgende melding:

De sfc scannow gaf volgende melding:

De DISM deed niets als ik de opdrachten intypte, ofwel deed ik iets verkeerd. Maar zou wel graag feedback hebben over vorige mogelijkheden.

Dank bij voorbaat,

Gregory
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2014-11-18T10:05:19+00:00

Dag Natascha, ga naar het startscherm en tik dan in: wsreset.exe (en druk op ENTER). Krijg je dan een foutmelding? Zo ja, laat ons weten welke.

Had je de probleemoplosser voor apps ook geprobeerd? Gaf deze een melding aan?
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2014-11-18T09:52:40+00:00

Hoi,

Dank u wel voor uw reactie. Ik heb de laatste optie geprobeerd, maar helaas heeft het niet geholpen. Helaas krijg ik nog steeds geen app geopend..ook pc instellingen kan ik niet openen. Het lijkt wel steeds of het programma wil openen maar dan zie ik het bureaublad en dan staat het pictogram van het programma beneden maar valt het niet te openen.

Ik hoop dat er nog een optie is.

met vriendelijke groeten,

Natascha
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen