Muis instability

Beste Roger,

Welkom bij de Microsoft Community en hartelijk dank voor je vraag.

Je geeft aan dat je problemen ondervindt met het onbedoeld laten verspringen van je muisaanwijzer in Microsoft Office Word, Excel en Outlook, maar ik neem aan dat je dit probleem ook ondervindt in Internet Explorer. Corrigeer me maar als ik fout zit.

Start als eerst Windows op in Veilige Modus. Controleer of je dan ook de problemen ondervindt. Zo kunnen we controleren of het aan de muis ligt.

• Het opstarten van Windows 7 in Veilige Modus.

Laat ons het resultaat maar weten. Natuurlijk zijn eventuele vragen ook welkom.

Beste Rick N,

U schreef:

Quote

Je geeft aan dat je problemen ondervindt met het onbedoeld laten verspringen van je muisaanwijzer in Microsoft Office Word, Excel en Outlook, maar ik neem aan dat je dit probleem ook ondervindt in Internet Explorer. Corrigeer me maar als ik fout zit.

Unquote

Het verspringen van de muisaanwijzer gebeurt alleen bij tijpwerk en dus niet in IE.

Ik heb opgestart in Veilige Modus .....

Hierna wat tijpwerk herhaalt en alles verloopt zoals het moest.

Nu ook terwijl ik dit antwoord aan u schrijf blijft de muis 100% werken zoals het moet , zonder verspringen.

Ik hoop dat het zo blijft.

Groeten.

Roger

Beste Roger,

Bedankt voor je terugkoppeling.

Mocht de muis toch nog verspringen, probeer dan om actieve services uit te schakelen en te verifiëren dat het probleem verdwenen is:

1. Druk de Windows Logo Key+ R toets tegelijkertijd in.
2. Typ het commando msconfig en druk op de Enter toets.
3. Op het tabblad Services, zet een vinkje voor Alle Microsoft-services verbergen.
4. Druk op Alles Uitschakelen en bevestig met OK.
5. Herstart je computer

Laat ons maar weten of dit heeft gewerkt, mocht je muis opnieuw kuren krijgen.

Beste,

In mijn vorig antwoord schreef ik dat de onstabiliteit verdwenen was.

Niets is minder waar.

Ik ervaar weer dezelfde problemen als voorheen.

Ik heb via commando msconfig de actieve services uitgeschakeld.

Terwijl ik dit antwoord schrijf is de cursor al tweemaal naar twee lijnen hoger in de reeds getijpte tekst versprongen.

Dus dit helpt ook niet.

Wat nu?

Groeten.

Roger

Dag Roger,

Bedankt voor de vraag. Ik zoek dit probleem meestal in een andere hoek. Betreft het een laptop? Die hebben vaak software draaien dat je palm op de touchpad herkend. Schakel je die uit bij het opstarten, dan verspringt je cursor wanneer je de touchpad aanraakt.

In IE kun je niet zomaar ergens ander typen en dat zou ook verklaren waarom je het daarin niet hebt. Mocht de betreffende software uit staan, dan schakel je die weer in via de msconfig c.q. installeer je de touchpad software eens opnieuw.

Meer informatie kan ik je wel geven mocht dit het probleem niet zijn of wanneer je er niet uit komt.

MVG,

Marc