Photo Gallery werkt niet meer

Anoniem
2014-09-29T19:08:13+00:00

Bij opstarten opent Photo Gallery netjes en toont de foto's in de bibliotheek. Dan komt onmiddellijk de pop-up: Photo Gallery werkt niet meer.

Wat heb ik al gedaan:

  • test met windows opstarten in safe-mode: alles werkt goed.
  • update van windows tot volledig actuele 8.1
  • update graphics driver AMD Radeon R7

Probleem blijft aanhouden. Wat nu ?

Windows voor thuisgebruik | Overige | Muziek, foto's en video

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen
Answer accepted by question author
Anoniem
2014-10-09T00:57:19+00:00

Hier is dus blijkbaar sprake geweest van een beschadigd account. Een account kan op diverse manieren beschadigd worden. Een conflict bij het loskoppelen is daarbij niet uitgesloten. Ik ben echter tevreden dat het probleem is opgelost. Als je dan nog deze vraag zou willen afsluiten door op beantwoord te klikken.

Groetjes

Peter

Was dit antwoord nuttig?

10+ personen vonden dit antwoord nuttig.
0 opmerkingen

37 extra antwoorden

Sorteren op: Nieuwste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2015-05-09T10:51:17+00:00

    Hallo Cor,

    Ik heb de bestanden goed ontvangen heb ook deze doorgestuurd naar ons product specialisten team.

    Zodra ik iets van hen hoor zal ik je dit gelijk laten weten.

    Groetjes,

    Marina

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2015-05-09T06:23:34+00:00

    Hallo Cor,

    Het spijt me te horen dat het updaten van het stuurprogramma niet heft geholpen.

    Ons Product specialisten team is al met een onderzoek bezig.

    Daar je een verandering op je apparaat hebt aangebracht wil ik je vragen om mij nogmaals de logbestanden te sturen,  zodat ik ook deze naar het betreffende team kan sturen.

    Ik stel je medewerking op prijs en kijk naar je bericht uit.

    Groetjes,

    Marina

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2015-05-08T13:08:23+00:00

    Marina,

    Dank voor je antwoord.

    Immer nog crashed het programma.

    Groet,

    Cor

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2015-05-08T11:05:12+00:00

    Hallo Cor,

    Ik dank je voor de logbestanden.

    Ik zal deze doorsturen naar ons Product Specialisten team zodat zij dit probleem verder kunnen onderzoeken.

    Ik heb trouwens vastgesteld dat het stuurprogramma van je videokaart als laatst op  3/18/2014 is bijgewerkt.

    Dit betekent dus dat je videokaar verouderd is en dit kan invloed hebben op de werking van het programma.

    Ik raad je aan het stuurprogramma even bij te werken,  door middel van een Windows update.

    Wij weten wel dat verouderde drivers vaak problemen veroorzaken.

    Mochten er geen updates beschkikbaar zijn, neem dan contact op met de makers van je apparaat om de meest recente AMD driversop te halen.

    Laat me de uitkomst hiervan even weten.

    Groetjes,

    Marina

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen