Hallo allemaal,
We hebben inmiddels een reactie ontvangen van ons Product Specialisten team.
Na onderzoek hebben zij vastgesteld dat het probleem gekoppeld gaat aan het Windows besturingssysteem en gezien de handelingen die jullie elk tot dusver hebben verricht in een poging dit probleem op te lossen, kan enkel het Windows Moderator team het onderzoek een vervolg geven.
Het is hoogstwaarschijnlijk dat een in-place upgrade (Windows bovenop de huidige versie installeren) of een schone installatie van het besturingssysteem vereist is om de kwestie op te lossen.
Gelieve deze link te gebruiken om in contact te geraken met het betreffende team.
Excuses voor de ongemakken!
Groeten,
Carlos